1.負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜;
2.負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實;
3.負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集;
4.提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
5.負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷;
6.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
7.負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理;
8.負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析并提供改進(jìn)建議;
9.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營銷政策,配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動。
職位福利:績效獎金、包吃、包住、餐補、帶薪年假、高溫補貼、員工旅游、五險
職位亮點:五險一金 帶薪休假 員工福利 提供住宿