崗位職責(zé):
1、日??驮V跟進(jìn)處理;
2、異常及重大客訴的反饋與跟進(jìn);
3、辦理售后沖賬;
4、售后資料的整理與存檔;
5、客情關(guān)系維護(hù)。
任職要求:
1、抗壓能力強(qiáng);
2、有耐心、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識;
3、熟悉電腦辦公軟件;
4、有售后工作經(jīng)驗(yàn)。
相關(guān)福利:
1、免費(fèi)享有員工公寓住宿,三餐于員工食堂免費(fèi)就餐(含周末、假期等);
2、一經(jīng)錄用入職日起便購買五險一金;
3、公司設(shè)有1800平方免費(fèi)開放的員工活動中心,有圖書閱覽室、放映室、健身中心、多媒體室等;
4、春節(jié)12-14天的假期,每年春節(jié)前辦理團(tuán)體返鄉(xiāng)火車票預(yù)訂;
5、享有公司支持的學(xué)歷繼續(xù)教育、免費(fèi)技能培訓(xùn)及在崗素質(zhì)提升培訓(xùn)(如辦公軟件、設(shè)計(jì)軟件等課程);
6、公司設(shè)有各類興趣愛好組織可免費(fèi)報(bào)名參加,如舞蹈、聲樂等皆有專業(yè)老師授課;
7、除了提供崗位基本工資外,還根據(jù)崗位的不同設(shè)有通訊補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、車費(fèi)補(bǔ)貼等;
8、較完善的培訓(xùn)及晉升計(jì)劃;
9、享有參與年度先進(jìn)工作者評選的權(quán)利,先進(jìn)工作者將獲得物質(zhì)、精神、旅游的激勵;
10、享有加入公司愛心基金會的權(quán)利,并可以根據(jù)實(shí)際情況得到救助;
11、公司設(shè)有左右義工隊(duì),員工可參與到社會義工幫助活動;