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更新于 5月26日

ERP項(xiàng)目實(shí)施后技術(shù)支持工程師

6000-10000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用友SAP金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
職位名稱(chēng):ERP項(xiàng)目實(shí)施后技術(shù)支持工程師【財(cái)務(wù) + 英文】 所屬部門(mén):技術(shù)支持部/項(xiàng)目部 匯報(bào)對(duì)象:技術(shù)支持經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)已實(shí)施ERP系統(tǒng)的客戶(hù)技術(shù)支持工作,配合實(shí)施顧問(wèn)解決系統(tǒng)運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題; 2. 協(xié)助客戶(hù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,解答系統(tǒng)使用疑問(wèn),提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題排查與解決方案; 3. 處理客戶(hù)日常咨詢(xún)及突發(fā)事件,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4. 編寫(xiě)技術(shù)文檔、操作指南及常見(jiàn)問(wèn)題解決方案庫(kù); 5. 收集客戶(hù)需求反饋,協(xié)同團(tuán)隊(duì)推動(dòng)系統(tǒng)功能優(yōu)化或二次開(kāi)發(fā); 6. 配合完成系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)及用戶(hù)培訓(xùn)支持工作; 7. 涉及國(guó)際化業(yè)務(wù)時(shí),協(xié)助處理英文文檔翻譯或跨語(yǔ)言溝通任務(wù)(如適用);
8. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,利用Python等工具輔助完成自動(dòng)化腳本開(kāi)發(fā)或數(shù)據(jù)分析(加分項(xiàng))。
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任職資格: 1. 學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2. 經(jīng)驗(yàn)要求: - 1-3年ERP系統(tǒng)技術(shù)支持/實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉主流ERP系統(tǒng)(如SAP、用友、金蝶等); - 財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求,需具備ERP系統(tǒng)學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷; 3. 核心技能: - 熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程(如供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等模塊),能快速理解客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景; - 具備良好的邏輯分析及問(wèn)題解決能力,能獨(dú)立處理技術(shù)異常; - 財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)背景或ERP財(cái)務(wù)模塊經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 語(yǔ)言能力:英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,能處理英文技術(shù)文檔(CET-4及以上或同等水平),口語(yǔ)流利者加分; 5. 加分項(xiàng): - 掌握Python編程,能開(kāi)發(fā)自動(dòng)化工具或處理數(shù)據(jù)分析任務(wù); - 有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力突出,適應(yīng)短期出差。
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我們提供: ? 完善的ERP系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn),助力專(zhuān)業(yè)能力提升; ? 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利+年度績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)假日福利; ? 開(kāi)放協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍,與資深顧問(wèn)共同成長(zhǎng)。
期待您的加入,與客戶(hù)共創(chuàng)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值!

工作地點(diǎn)

上海市普陀區(qū)陜西北路1438號(hào)(江寧路地鐵站4號(hào)口步行360米)727室

職位發(fā)布者

陸啟華/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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