崗位職責(zé):
1、通過電話外呼的方式提醒相關(guān)客戶及時按期還款,引導(dǎo)客戶正確的還款方式,以及如何保持個人良好信用記錄;
2、通過電話外呼的方式提醒逾期客戶及時還款;
3、登記客戶的催收情況,獲取并及時更新催收對象相關(guān)的資料信息,并及時匯報催收進度;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
任職要求:
1、年齡30周歲以下,有經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬要求;普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,語言流暢;
2、大專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練;
3、有電話催收、銷售和客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有較好的服務(wù)意識,良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力;
5、需有較強的人際溝通及溝通技巧,而且能夠在壓力下工作和愿意接受挑戰(zhàn),具備良好的團隊合作意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、高溫補貼、餐補