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更新于 6月9日

計(jì)時(shí)工(前廳)

15-20元/天
  • 沈陽(yáng)和平區(qū)
  • 五里河
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招1人

職位描述

快餐收銀開(kāi)店閉店
【崗位職責(zé)】 1.顧客接待與服務(wù):A.熱情迎賓,在餐廳入口處,以微笑和禮貌的語(yǔ)言迎接每一位顧客,主動(dòng)為顧客拉門(mén),引導(dǎo)顧客前往合適的座位就座,尤其在就餐高峰期,要快速且有序地安排顧客就座。B.點(diǎn)單服務(wù),熟悉菜單內(nèi)容,包括菜品名稱(chēng)、價(jià)格、口味特點(diǎn)、配料等信息。耐心解答顧客關(guān)于菜品的疑問(wèn),根據(jù)顧客需求準(zhǔn)確記錄點(diǎn)單內(nèi)容,使用點(diǎn)單設(shè)備或紙筆確保訂單信息無(wú)誤,避免出現(xiàn)錯(cuò)單、漏單情況。C.及時(shí)響應(yīng)需求,在顧客用餐過(guò)程中,時(shí)刻留意顧客的需求。當(dāng)顧客需要加水、添加餐具、紙巾或提出其他合理要求時(shí),要迅速做出回應(yīng)并提供相應(yīng)服務(wù),保證顧客用餐的便利性和舒適度。 2.收銀與結(jié)賬協(xié)助:A.協(xié)助收銀,在收銀高峰期,協(xié)助正式員工進(jìn)行收銀工作。熟練操作收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確計(jì)算顧客消費(fèi)金額,收取現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等各類(lèi)款項(xiàng),并按照規(guī)范進(jìn)行找零和開(kāi)具票據(jù)。B.處理結(jié)賬問(wèn)題,當(dāng)遇到顧客對(duì)賬單有疑問(wèn)或出現(xiàn)結(jié)賬糾紛時(shí),要保持冷靜和耐心,協(xié)助收銀人員向顧客解釋消費(fèi)明細(xì),積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,避免引起顧客不滿(mǎn)。 2.餐廳環(huán)境維護(hù):A.餐桌清理,顧客用餐結(jié)束后,及時(shí)清理餐桌上的餐具、垃圾和雜物,將餐具分類(lèi)整理并送至指定的回收區(qū)域。擦拭桌面,使其干凈整潔,為下一批顧客做好準(zhǔn)備。B.地面清潔,隨時(shí)留意餐廳地面的衛(wèi)生情況,及時(shí)清理地面上的污漬、垃圾和水漬,保持地面干燥、清潔,防止顧客滑倒。在客流量較大時(shí),要增加地面清潔的頻率。C.環(huán)境整理,整理餐廳內(nèi)的桌椅擺放,確保桌椅整齊有序。檢查餐廳內(nèi)的裝飾、宣傳物料等是否完好,如有損壞或移位及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。 3.物料準(zhǔn)備與補(bǔ)充:A.餐具準(zhǔn)備,在營(yíng)業(yè)前,協(xié)助準(zhǔn)備充足的餐具,如餐盤(pán)、碗筷、勺子、水杯等,并將其整齊擺放在指定位置。在營(yíng)業(yè)過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際使用情況及時(shí)補(bǔ)充餐具。B.調(diào)料與用品補(bǔ)充,關(guān)注餐廳內(nèi)調(diào)料罐、紙巾盒等用品的使用情況,及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更換,保證顧客能夠方便使用。 4.協(xié)助促銷(xiāo)活動(dòng):A.活動(dòng)宣傳,了解餐廳當(dāng)前的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則,主動(dòng)向顧客宣傳介紹,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),提高活動(dòng)的知曉度和參與度。B.活動(dòng)執(zhí)行協(xié)助,在促銷(xiāo)活動(dòng)期間,協(xié)助正式員工完成活動(dòng)相關(guān)的工作,如發(fā)放優(yōu)惠券、統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的顧客數(shù)量等。 【任職要求】 1.教育背景及工作經(jīng)驗(yàn):年滿(mǎn) 18 周歲,身體健康,無(wú)傳染性疾病,持有健康證明(或能夠在入職后規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得)。 2.時(shí)間靈活性:能夠提供較為靈活的工作時(shí)間,適應(yīng)餐廳的營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段,如午餐和晚餐時(shí)間,以及周末和節(jié)假日等。 3.技能與知識(shí):A.溝通能力,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地與顧客和同事進(jìn)行交流,用熱情、親切的態(tài)度為顧客服務(wù)。 B.基本計(jì)算能力,能夠快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算,以便在收銀和處理點(diǎn)單時(shí)不出差錯(cuò)。C.學(xué)習(xí)能力,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握餐廳的菜單內(nèi)容、收銀系統(tǒng)操作、服務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.個(gè)人素質(zhì):A.責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)都能盡心盡力,確保工作質(zhì)量,對(duì)顧客和餐廳負(fù)責(zé)。B.服務(wù)意識(shí),有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),將顧客的滿(mǎn)意度放在首位,愿意為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠耐心應(yīng)對(duì)顧客的各種需求和問(wèn)題。C.團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與餐廳的其他員工友好協(xié)作,積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),營(yíng)造良好的工作氛圍。D.服從安排,愿意服從餐廳管理人員的工作安排和調(diào)度,遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
【工作地點(diǎn)】
長(zhǎng)白(近綠島香灣)17:30~20:30 大廳

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)和平區(qū)頂好快餐(文萃店)

職位發(fā)布者

王先生/人力資源總監(jiān)

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo頂好快餐
沈陽(yáng)頂好快餐始建于1996年,是一家臺(tái)灣獨(dú)資的中式快餐連鎖企業(yè)。經(jīng)過(guò)24年執(zhí)著的專(zhuān)注與堅(jiān)持,捍衛(wèi)“誠(chéng)信為本,以客為親”的經(jīng)營(yíng)理念,成為沈城快餐行業(yè)家喻戶(hù)曉和備受信賴(lài)的一張公認(rèn)名片?!绊敽谩边@一老品牌開(kāi)啟了沈城首家貼心外賣(mài)式服務(wù)的先河,同時(shí)也是沈城第一家使用環(huán)保餐盒,注重環(huán)保理念的商家。頂好堅(jiān)持選用無(wú)添加天然食物原料制作,拒絕冷凍肉品,合理搭配每餐膳食營(yíng)養(yǎng)保證每一餐的安全健康。歷經(jīng)24年的市場(chǎng)考驗(yàn),深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和信賴(lài)。沈陽(yáng)頂好快餐有限公司秉持“顧客滿(mǎn)意,員工幸?!钡慕?jīng)營(yíng)宗旨,不僅建立了符合現(xiàn)代人健康、營(yíng)養(yǎng)需求的中式餐飲模式,也為廣大員工提供了快樂(lè)工作、幸福生活的平臺(tái)。二十幾年來(lái),頂好快餐累計(jì)為300多人解決下崗在就業(yè)問(wèn)題、繳納保險(xiǎn)1500余萬(wàn)元,為國(guó)家創(chuàng)造2000余萬(wàn)的稅收,被渾南區(qū)政府譽(yù)為“標(biāo)桿企業(yè)”。沈陽(yáng)頂好快餐有限公司計(jì)劃3-5年內(nèi),在沈陽(yáng)市內(nèi)及周邊區(qū)域增設(shè)40余家分店。同時(shí),計(jì)劃投資購(gòu)入集生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、管理為一體的現(xiàn)代化中央廚房。一代又一代頂好人,為了“成為中式快餐業(yè)界巨人”的愿景時(shí)刻都在努力著,希望因?yàn)槟募尤?,頂好變得更加?qiáng)大。如果說(shuō),青春是挽不回的水,轉(zhuǎn)眼消失在指尖,請(qǐng)不要沉溺于過(guò)去,接受新的生活,新的自己,新的團(tuán)隊(duì)!在這里,你能收獲的不僅僅是高薪,還有技能、知識(shí)和家人!收拾行李,尋找新的自己,加入我們吧!
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