職位描述
CQE汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系汽車(chē)零部件
職位描述：
一、客戶投訴處理：
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、記錄與確認(rèn)，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題。
2.組織跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶投訴問(wèn)題進(jìn)行分析，查找根本原因。
3.制定并實(shí)施臨時(shí)措施與永久措施，確保問(wèn)題得到徹底解決。
4.編制8D報(bào)告或其他質(zhì)量報(bào)告，及時(shí)回復(fù)客戶，確保客戶滿意度。
二、質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)：
1.對(duì)客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別重復(fù)性問(wèn)題和主要質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定糾正預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證措施的有效性。
3.定期匯總質(zhì)量問(wèn)題，形成月度或季度報(bào)告，為管理層決策提供依據(jù)。
三、客戶關(guān)系管理：
1.建立良好的客戶溝通渠道，及時(shí)反饋問(wèn)題處理進(jìn)展。
2.參與客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施。
3.協(xié)助開(kāi)展客戶培訓(xùn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解和認(rèn)可。
四、內(nèi)部質(zhì)量提升：
1.協(xié)助制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范。
2.參與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)控，推動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題的快速解決。
3.支持新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)證。
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)、機(jī)械、電子等專業(yè)
2.5年以上客訴質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)整車(chē)或零部件的質(zhì)量管理。
3.熟悉ISO9001/TS 16949等質(zhì)量管理體系，掌握8D、FMEA、SPC等質(zhì)量工具。
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力。
5.熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint。
工作地點(diǎn)
臺(tái)州溫嶺市利歐集團(tuán)股份有限公司
相似職位
- 電子模組質(zhì)量工程師8000-15000元
臺(tái)州 - 黃巖區(qū)
浙江天翀車(chē)燈集團(tuán)有限公司 - 品質(zhì)工程師6000-7000元
臺(tái)州 - 玉環(huán)市
玉環(huán)市東南塑膠機(jī)電有限公司 - 質(zhì)檢員5000-6000元
臺(tái)州 - 路橋區(qū)
山東三星集團(tuán)有限公司 - 項(xiàng)目質(zhì)量工程師1-2萬(wàn)
臺(tái)州 - 黃巖區(qū)
浙江天翀車(chē)燈集團(tuán)有限公司 - 質(zhì)量工程師8000-11000元
臺(tái)州 - 椒江區(qū)
浙江省臺(tái)州成套機(jī)電設(shè)備有限公司 - 品質(zhì)部長(zhǎng)1-1.3萬(wàn)
臺(tái)州 - 玉環(huán)市
上海奔達(dá)機(jī)電有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
許女士/HRBP
立即溝通
利歐集團(tuán)利歐集團(tuán)股份有限公司（股票代碼:002131，以下簡(jiǎn)稱“公司”）是中國(guó)泵行業(yè)首家上市公司，也是A股市場(chǎng)首家數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。公司業(yè)務(wù)創(chuàng)始于1995年，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司已經(jīng)構(gòu)建完成了“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)械制造+產(chǎn)業(yè)投資”三業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。公司員工總數(shù)約6000人，2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入205億元。機(jī)械制造業(yè)務(wù)是公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，包括民用泵、工業(yè)泵、園林機(jī)械、清洗和植保機(jī)械的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售。公司產(chǎn)品、制造能力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，“LEO”商標(biāo)被中國(guó)工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)是公司2014年以來(lái)拓展的新業(yè)務(wù)。公司是A股第一家一站式整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)4A機(jī)構(gòu)；是除阿里巴巴系以外唯一能覆蓋中國(guó)各大門(mén)戶網(wǎng)站及主流互聯(lián)網(wǎng)媒體的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。利歐數(shù)字致力于成為全球領(lǐng)先的數(shù)字集團(tuán)，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)重構(gòu)傳播，為客戶提供數(shù)字策略和數(shù)據(jù)、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字媒體、數(shù)字流量、社會(huì)化媒體和娛樂(lè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、以及電子商務(wù)為一體的“數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型”解決方案。投資是公司三大業(yè)務(wù)板塊之一，是公司重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)極。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)機(jī)械制造業(yè)務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)是發(fā)展極，是投資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，投資業(yè)務(wù)產(chǎn)生的增量現(xiàn)金流亦會(huì)反哺主業(yè)。近年來(lái)，公司投資的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相對(duì)集中于醫(yī)藥大健康和新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。在醫(yī)藥大健康領(lǐng)域，公司投資方向覆蓋了生物技術(shù)、創(chuàng)新藥研發(fā)、高端醫(yī)療器械（如心臟器械、手術(shù)機(jī)器人）、創(chuàng)新型醫(yī)療服務(wù)以及大健康產(chǎn)業(yè)與前沿科技的交叉領(lǐng)域。在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，公司重點(diǎn)方向和投資標(biāo)則覆蓋了新能源乘用車(chē)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，包括：上游原材料、中游動(dòng)力電池、下游新能源乘用車(chē)、新能源物流車(chē)整車(chē)制造以及車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)；同時(shí)公司還前瞻性的關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的新技術(shù)和新趨勢(shì)，投資了車(chē)規(guī)級(jí)芯片（IGBT）、固態(tài)電池、自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。公司參與投資的理想汽車(chē)在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，新風(fēng)光電子在科創(chuàng)板上市，其他仍有多家投資標(biāo)的正在積極籌備境內(nèi)及境外的上市。
公司主頁(yè)