1、負(fù)責(zé)顧客/游客日常接待、咨詢解答,會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等工作;
2、記錄并受理顧客、商戶的投訴或意見(jiàn),填寫意見(jiàn)表,及時(shí)傳遞相關(guān)人員并及時(shí)處理,做好客訴跟蹤及回訪工作;
3、商戶及公區(qū)工程報(bào)修受理及跟蹤回訪、分類匯總;
4、紀(jì)念品售賣及郵政相關(guān)業(yè)務(wù)受理。
其他要求:
1. 形象良好、性格開(kāi)朗;
2.快速學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力,態(tài)度樂(lè)觀、積極向上,具備高度的敬業(yè)精神。