崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與背調(diào)候選人溝通,協(xié)助候選人完成信息填寫和授權(quán)環(huán)節(jié);
2、負(fù)責(zé)對候選人授權(quán)環(huán)節(jié)遇到的問題進(jìn)行答疑;
3、與團(tuán)隊(duì)同事進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
4、定期反饋授權(quán)環(huán)節(jié)中存在的問題并提出會(huì)理化建議;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備1-3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀應(yīng)屆生也可以考慮
2、 具有較強(qiáng)的語言溝通技巧及表達(dá)能力,能夠針對不同職級的人員進(jìn)行良好的交流與溝通;
3、善于進(jìn)行書面報(bào)告的整理及錄入工作,有一定的書面表達(dá)能力;
4、有專業(yè)背調(diào)公司背景為佳;
5、與招聘中心部門同事進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
能力要求:
1、溝通引導(dǎo)能力:擅長電話溝通建立信任,化解候選人抵觸情緒,引導(dǎo)候選人配合;具備追問技巧,能從候選人模糊表述中提取關(guān)鍵信息;
2、細(xì)節(jié)敏感度:對時(shí)間線等細(xì)節(jié)高度敏感,能快速識別填寫錯(cuò)誤或背調(diào)報(bào)告的邏輯錯(cuò)誤,判燈匹配錯(cuò)誤;
3、風(fēng)險(xiǎn)意識:遇到不會(huì)的舉手溝通;
4、耐心與韌性:能承受重復(fù)性工作;
5、執(zhí)行力與閉環(huán)思維:主動(dòng)跟進(jìn)工作單據(jù)或問題,直至解決,確保流程不卡頓及遺漏。