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更新于 9月11日

大健康項目運營總監(jiān)

1.5-2.5萬
  • 廣州海珠區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大健康
一、崗位職責(zé)
1. 基于公司大健康業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,制定項目整體運營策略/運營計劃,明確核心 KPI(如用戶增長率、復(fù)購率、客單價、項目利潤率、服務(wù)交付達(dá)標(biāo)率等)指標(biāo)。
2. 跟蹤行業(yè)趨勢(如政策導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新、消費需求變化)及競品動態(tài),定期輸出運營分析報告,提出項目優(yōu)化、產(chǎn)品迭代及新業(yè)務(wù)拓展建議,確保項目競爭力。
3. 統(tǒng)籌用戶全程運營:包括獲客轉(zhuǎn)化(對接市場端流量,優(yōu)化注冊、咨詢、付費轉(zhuǎn)化路徑)、服務(wù)交付(監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行質(zhì)量)、用戶留存(搭建會員體系、健康管理隨訪機(jī)制,提升用戶粘性)。
4. 負(fù)責(zé)運營數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:建立數(shù)據(jù)看板(用戶行為、服務(wù)履約、營收成本等維度),通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運營動作(如調(diào)整服務(wù)套餐、優(yōu)化定價策略、提升效率等)。
5. 管控項目成本與營收:制定運營成本預(yù)算,嚴(yán)控非必要支出;推動營收目標(biāo)達(dá)成,拓展增值服務(wù)(如定制化健康方案、保險合作導(dǎo)流等)提升盈利空間。
6. 項目優(yōu)化與迭代:收集用戶反饋、運營痛點,牽頭推動服務(wù)流程、產(chǎn)品功能、運營模式的迭代升級;對低效項目進(jìn)行評估,提出調(diào)整或退出建議。
7. 維護(hù)核心合作資源關(guān)系(如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)等),協(xié)調(diào)合作落地細(xì)節(jié)(如服務(wù)對接、費用結(jié)算、質(zhì)量管控),拓展優(yōu)質(zhì)合作方豐富項目服務(wù)體系。
8. 推動異業(yè)合作(如藥企、健身機(jī)構(gòu)、社區(qū)平臺等),設(shè)計聯(lián)合運營方案,實現(xiàn)流量互導(dǎo)與價值共創(chuàng)。
二、任職要求
(一)基本要求
1. 年齡 35-45 歲,本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、健康管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有健康管理師、公共營養(yǎng)師、PMP 等證書者優(yōu)先。
2. 8 年以上大健康行業(yè)運營經(jīng)驗,其中 3 年以上同崗位(運營總監(jiān) / 項目運營負(fù)責(zé)人)管理經(jīng)驗,有健康管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)平臺、康養(yǎng)項目、智慧醫(yī)療產(chǎn)品等實操運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
(二)專業(yè)能力及素質(zhì)要求
1. 運營規(guī)劃及全流程管控能力:精通大健康項目從立項到落地、迭代的全生命周期運營邏輯,熟悉用戶獲客、服務(wù)交付、留存轉(zhuǎn)化的核心環(huán)節(jié)與關(guān)鍵動作。
2. 具備敏銳的洞察力與快速決策能力,能應(yīng)對運營中的復(fù)雜問題,提出切實可行的解決方案。
3. 認(rèn)同大健康行業(yè)價值,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神及服務(wù)意識。原則性強(qiáng),嚴(yán)守行業(yè)合規(guī)底線,具備良好的職業(yè)操守與商業(yè)道德。

工作地點

廣州海珠區(qū)益善個體化醫(yī)學(xué)研究院

職位發(fā)布者

張小姐/人事經(jīng)理

昨日活躍
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益善生物是專業(yè)從事腫瘤個體化醫(yī)療檢測產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及推廣的高新技術(shù)企業(yè)、國家火炬計劃重點高新企業(yè)、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè),是中國個體化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)開拓者和領(lǐng)軍者、我國個體化醫(yī)療行業(yè)首家公眾公司(股票代碼: 430620)。益善生物擁有國際化的人才團(tuán)隊、領(lǐng)先的技術(shù)平臺現(xiàn)代化的研發(fā)及生產(chǎn)設(shè)施,自主研發(fā)國際領(lǐng)先的個體化醫(yī)療檢測系列產(chǎn)品。益善具有國家三類醫(yī)療器械生產(chǎn)及經(jīng)營資質(zhì)、ISO13485與ISO15189質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品獲得NMPA(原CFDA)產(chǎn)品注冊證書通過歐盟CE認(rèn)證,并在全國多個地區(qū)設(shè)有獨立醫(yī)學(xué)檢驗機(jī)構(gòu),為腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)的個體化醫(yī)療檢測產(chǎn)品與服務(wù)。益善生物承建中央和廣東省共同資助的“個體化醫(yī)療公共技術(shù)服務(wù)平臺”、“廣東省個體化醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究中心”。集合了研發(fā)、生產(chǎn)、運營及醫(yī)學(xué)檢驗于一體的益善總部大樓坐落于環(huán)境優(yōu)美的廣州國際生物島。
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