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職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商服務(wù)接待服務(wù)顧問保險理賠乘用車
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維修車輛客戶的接待工作；
2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢；
3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司政策，與客戶達(dá)成維修協(xié)議；
4.負(fù)責(zé)客戶來電、來函記錄，并協(xié)助處理；
5.負(fù)責(zé)事故車定損理賠；
6.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有駕駛證，汽車相關(guān)專業(yè)；
2.具備較強的語言溝通能力；
3.有較強的責(zé)任心和耐心；
4.可接受應(yīng)屆生。
工作時間：
早8:30晚17:30, 中午休息1個小時
工作地點
大興區(qū)北京現(xiàn)代大通佳信特約銷售服務(wù)店金苑路31號
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