工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)巡視,檢查管轄區(qū)域日常保潔工作;
2.執(zhí)行客戶及公司制定的規(guī)章制度,協(xié)調(diào)客戶方關(guān)系
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊搭建,所轄區(qū)域主管招聘、培訓(xùn)等等。
工作要求:
1、制訂和完善管轄各定點(diǎn)項(xiàng)目的保潔工作流程,并傳達(dá)實(shí)施;
2、檢查各定點(diǎn)項(xiàng)目的工作質(zhì)量。對營運(yùn)協(xié)理、各定點(diǎn)項(xiàng)目主管、領(lǐng)班、員工的工作內(nèi)容和方式進(jìn)行指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤的工作方式,并改進(jìn)完善;
3、與管轄各定點(diǎn)項(xiàng)目的甲方管理者進(jìn)行溝通和回
訪,總結(jié)完成甲方的工作要求,以便各定點(diǎn)項(xiàng)目的工作正常運(yùn)營;
4、各定點(diǎn)項(xiàng)目主管、領(lǐng)班、員工進(jìn)行溝通,總結(jié)他們的工作要求和信息,及時反饋公司并給予相應(yīng)的解決和回答;
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào),采取合理措施解決問題,并給予客戶及時的回饋;
6、負(fù)責(zé)公司日常保潔合同的續(xù)簽或變更工作;做好合同到期前的聯(lián)絡(luò)、發(fā)函、及溝通洽談,充分了解客戶需求,提高合同運(yùn)行質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)部門新項(xiàng)目點(diǎn)的進(jìn)場、撤場的準(zhǔn)備工作;
8、管轄項(xiàng)目點(diǎn)的運(yùn)營(人/物成本控制等)日常管
理,項(xiàng)目點(diǎn)的成本控制;
9、制定工作周計劃、月工作總結(jié);
10、55歲以下,3年以上保潔管理經(jīng)驗(yàn),會操作辦公軟件。
時間:做五休二8:00-17:00