職位描述
裝飾裝修工程零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)熟練PPT、EXCEL等辦公軟件CET-6
1.負(fù)責(zé)零售品牌線下店鋪的工程項(xiàng)目管理的具體工作，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)效；管理項(xiàng)目人員及作業(yè)過程，更新或制定項(xiàng)目執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)、流程并予以落實(shí)；
2.整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)目，分析服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護(hù)多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括具體業(yè)務(wù)分析報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)匯總，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，杜絕滯后的情況；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)審、結(jié)算與匯總分析，完成項(xiàng)目對內(nèi)對外結(jié)算工作，對成本控制做出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)；
4.建立客戶滿意度回訪機(jī)制，分析所有收集的信息并制定改善措施及實(shí)施，建立有品牌特色的多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)粘性；
5.積極開展跨團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，適時(shí)對公司其它業(yè)務(wù)做好支持工作。
2.整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)目，分析服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護(hù)多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括具體業(yè)務(wù)分析報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)匯總，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，杜絕滯后的情況；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)審、結(jié)算與匯總分析，完成項(xiàng)目對內(nèi)對外結(jié)算工作，對成本控制做出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)；
4.建立客戶滿意度回訪機(jī)制，分析所有收集的信息并制定改善措施及實(shí)施，建立有品牌特色的多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)粘性；
5.積極開展跨團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，適時(shí)對公司其它業(yè)務(wù)做好支持工作。
6.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程、設(shè)計(jì)及暖通類專業(yè)優(yōu)先；
7.具有2年以上零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售店鋪運(yùn)營需求，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；
8.能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語讀寫良好，CET-6者優(yōu)先考慮；
9.具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心；
10.有較強(qiáng)的溝通能力，工作抗壓能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7.具有2年以上零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售店鋪運(yùn)營需求，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；
8.能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語讀寫良好，CET-6者優(yōu)先考慮；
9.具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心；
10.有較強(qiáng)的溝通能力，工作抗壓能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)科技創(chuàng)意中心1號(hào)樓905-907室
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上海國麟建筑裝潢工程有限公司服務(wù)宗旨·提供最專業(yè)的服務(wù)和最快的響應(yīng)速度，為客戶創(chuàng)造價(jià)值·幫助客戶解決一切內(nèi)務(wù)問題，成為您最可靠的店鋪管家·想客戶所想，思客戶所思業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們專注服務(wù)于零售行業(yè)，主要服務(wù)的客戶涵蓋運(yùn)動(dòng)、服飾、奢侈品等，是目前領(lǐng)先的、具備全國服務(wù)能力的零售店鋪維護(hù)商。憑借自有的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及涉及店鋪內(nèi)所有設(shè)備器械的專業(yè)服務(wù)技術(shù)，為零售業(yè)主分擔(dān)了繁瑣的店鋪維護(hù)工作，并以多樣化的增值服務(wù)內(nèi)容，維護(hù)零售商的品牌形象，打造優(yōu)良的零售環(huán)境，從而在根本上解決零售商的后顧之憂。合作伙伴目前我們已與多家國內(nèi)、國際知名企業(yè)達(dá)成合作，提供有效的解決方案，提升企業(yè)品牌形象，幫助零售業(yè)主節(jié)約人力、時(shí)間、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)成本，提升運(yùn)營績效。運(yùn)營中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)我們目前擁有北京、上海、廣州、成都4大運(yùn)營中心及覆蓋全國一二線城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)北京運(yùn)營中心所轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（北區(qū)）：北京、天津、石家莊、大連、太原、濟(jì)南、青島、呼和浩特、鄭州、西安、沈陽、長春、哈爾濱等上海運(yùn)營中心所轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（中區(qū)）：上海、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、溫州、合肥、武漢、長沙等廣州運(yùn)營中心所轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（南區(qū)）：廣州、深圳、福州、廈門、南寧等成都運(yùn)營中心所轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（西區(qū)）：成都、重慶、昆明、貴陽等專業(yè)運(yùn)營模式+一站式服務(wù)內(nèi)容定制化服務(wù)套餐+服務(wù)評估和培訓(xùn)淘汰機(jī)制專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)讓您省事省心更省錢！
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