【工作內(nèi)容】
1.審核管理:
-核保:對投??蛻舻慕】碉L險、財務(wù)風險進行審核管理,決定是否承保及如何承保。
-核賠:對理賠案件的保險合同效力和保險責任范圍進行認定,決定是否賠付及如何賠付。
-核賠協(xié)談:負責權(quán)限內(nèi)理賠結(jié)論協(xié)談案件的溝通,對客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋。
2.前線直達:
-為客戶、機構(gòu)提供專業(yè)的核保及理賠答疑,助力推銷審核結(jié)論,促進銷售隊伍承保,提升客戶服務(wù)體驗。
3.項目支持:
-支持并參與課件研發(fā)、案例編寫及研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項目性工作。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷,保險、法律或醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
- 具備較強的責任心,良好的溝通表達能力,人際理解能力
-普通話標準,具有普通話二乙以上相關(guān)證書優(yōu)先
- 熟悉保險理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先考慮。
- 能夠承受工作壓力,具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力。