職位描述
企業(yè)服務物業(yè)管理
崗位名稱：辦公樓物業(yè)前臺
崗位要求：年齡23-29歲，身高163-172CM，體重60KG以內，大專及以上學歷，2年以上前臺、會務、客服工作經驗，普通話標準，溝通交流能力強。
工作內容：（一）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保證良好的工作狀態(tài)。
（二）上崗前自檢儀容儀表，正確穿著制服、佩戴工牌、衣冠整潔，接受業(yè)主的檢查。
（三）領取工作區(qū)專用鑰匙，負責工作區(qū)域衛(wèi)生工作。
（四）檢查工作區(qū)域內衛(wèi)生、安全、設備運行等情況，發(fā)現問題及時上報解決并認真做好記錄。
（五）負責外訪客人的登記和問詢工作。
（六）負責樓內業(yè)主內轉和外轉文件、物品工作。
（七）加強前臺訪客登記工作，杜絕推銷人員進入樓層，發(fā)現可疑事件及時報告保衛(wèi)部，并呈報本部門上級領導。
（八）嚴格遵守業(yè)主資料的保密制度，不私自泄漏業(yè)主的任何資料情況。
（十）保持工作區(qū)內環(huán)境優(yōu)雅、安靜，做到不大聲喧嘩，工作時間內不做與工作無關事項。
（十一）負責自己管區(qū)電器安全，聽從安全員指導、指揮，定期接受各項檢查。
（十二）配合保衛(wèi)部定期檢查本層的安全防范工作，采取措施，減少安全隱患的發(fā)生，熟悉各部位滅火器及消防栓的準確位置，熟悉本層的安全通道，一旦發(fā)生火情或緊急情況，立即向監(jiān)控室和部門領導匯報，做好預防工作。
（十三）接待業(yè)主咨詢和投訴，接聽業(yè)主的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需要處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。
（十四）每日晚例會向部門組長匯報當天工作情況，定時與同事進行業(yè)務交流。
（十五）負責定期整理和更新業(yè)主的個人信息和聯(lián)系表。
（十六）完成上級交辦的其他工作。 工作時間：周一至周五 早晚班，8:00-17:30或9:00-18:30
工作地址：石景山金安科幻廣場9號樓
工資：稅前4500左右
其他福利：包住，公司有員工食堂，費用自理
工作地點
北京石景山區(qū)金安科幻廣場9號樓
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職位發(fā)布者
王女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
北京信捷苑物業(yè)管理有限公司
北京信捷苑物業(yè)管理有限公司創(chuàng)建于 2000年，為國家物業(yè)管理貳級資質企業(yè)，北京物業(yè)管理協(xié)會會員單位，北京金融街商會會員單位，中國移動政企客戶分公司物業(yè)合作伙伴。現主要承接項目為中國移動通信集團公司的物業(yè)管理。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，信捷苑物業(yè)創(chuàng)業(yè)之初即本著"信念鑄造品牌、品牌成就夢想"的經營理念，秉承"服務至誠、精益求精"的質量管理方針，不急于一時的盲目擴張，憑借專業(yè)技術人才的強大優(yōu)勢，以淳樸穩(wěn)健的經營管理風格，傾力于經營在管的物業(yè)管理項目。精良的服務品質，使信捷苑物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績，近年來，公司管理的項目分別榮獲"北京市優(yōu)秀管理大廈""北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)""食品衛(wèi)生等級A級單位""安全保衛(wèi)工作先進集體""科技創(chuàng)安先進小區(qū)""愛國衛(wèi)生先進單位""北京市先進治保會"等一系列榮譽稱號，在業(yè)內樹立了良好的"信捷苑"品牌形象，獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認可。公司一貫注重內部規(guī)范化管理，鼓勵員工以開放的心態(tài)、嚴謹的作風、整潔的儀容、規(guī)范的禮儀、專業(yè)的服務共同創(chuàng)造公司的新形象。到目前為止，公司已通過ISO9001：2000版質量管理、ISO14001：2004版環(huán)境管理及GB/T28001-2001版職業(yè)健康安全管理等三套體系的認證，這極大提高了公司的規(guī)范化管理水平。同時，經過幾年的發(fā)展，我們培養(yǎng)和鍛煉了一大批杰出的物業(yè)管理人才，并具備了一支在北京市物管行業(yè)中屈指可數的優(yōu)秀的服務團隊。目前公司在冊員工400余人，管理層人員平均年齡為35歲，管理層擁有中、高級技術職稱的人員占65%，專科以上學歷人員占100%，全部具備專業(yè)部門頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。此外，公司每接管一個新的項目，便針對項目的實際特點及客戶的需求，進行充分的研究，并通過嚴密合理的設計，迅速建立與之相適應的服務管理模式。信捷苑物業(yè)始終堅持以客戶滿意為先導，以目標管理為核心，以基礎管理、質量管理為兩翼，促進并帶動各項經營管理工作。多年來我們把公司定位在"做具有中國特色的獨立辦公樓宇管理專家"上,并通過七年的摸索，探索出一條適合中國國情的，適合獨立辦公樓宇的物業(yè)管理模式。我們立志在中國物業(yè)管理行業(yè)中樹立自己獨特的品牌形象。企業(yè)精神：團結、誠信、高效、創(chuàng)新服務宗旨：誠信第一、業(yè)主至上服務理念：滿意+驚喜經營理念：信念鑄造品牌、品牌成就夢想經營管理方針：以社會效益、環(huán)境效益為主，經濟效益為輔回顧昨天，倍感喜悅，因為我們已經走出了堅實的一步；面對今天，滿懷激情，因為我們正邁著穩(wěn)健的步伐；展望未來，充滿信心，因為我們將勇往直前！
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