職位描述
電話客服全白班英語(yǔ)專用設(shè)備制造
【工作內(nèi)容】
- 協(xié)助處理客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，包括咨詢、投訴及問(wèn)題反饋的跟進(jìn)與解決；
- 負(fù)責(zé)客戶信息的錄入與維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成售后流程的優(yōu)化與執(zhí)行，提升客戶滿意度；
- 協(xié)助完成相關(guān)文檔整理及報(bào)表制作，支持部門日常運(yùn)營(yíng)。
【任職要求】
- 大專以上學(xué)歷，一年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)械、泵閥經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題；
- 熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作，如Excel、Word等；
- 工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
錢塘區(qū)杭州市江干區(qū)杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)下沙20號(hào)大街658號(hào)
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杭州德帕姆泵業(yè)科技有限公司
德帕姆(杭州)泵業(yè)科技有限公司是一家以生產(chǎn)計(jì)量泵、加藥泵、高壓往復(fù)泵、石油化工泵、成套化學(xué)加藥裝置及水處理設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。九十年代初公司從德國(guó)引進(jìn)高新系列計(jì)量泵、化工泵、組合式加藥裝置的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)的管理模式，產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，目前已廣泛應(yīng)用于油氣田開(kāi)采、石油天然氣的提煉及輸送、化工、電力、環(huán)保水處理、制藥、食品、軍工、建材等行業(yè)，與中石油、中石化、中海油等大型企業(yè)的建立長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。同時(shí)遠(yuǎn)銷到俄羅斯、巴西、澳大利亞、伊朗、蘇丹、土庫(kù)曼斯坦、敘利亞等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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