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1. 協(xié)助和配合部門負(fù)責(zé)人建立健全并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)與本部門相關(guān)的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程。 2. 負(fù)責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、部署和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行； 3. 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理； 4. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對(duì)接第三方，搭建數(shù)字化平臺(tái)，包括官網(wǎng)、APP、小程序等，整合各類資源，提供一體化的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)； 5. 負(fù)責(zé)園區(qū)數(shù)據(jù)化運(yùn)營平臺(tái)的日常維護(hù)和管理，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性； 6. 對(duì)園區(qū)現(xiàn)有的平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，協(xié)助新系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。 7. 對(duì)園區(qū)內(nèi)的服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行； 8. 承擔(dān)/指導(dǎo)/協(xié)調(diào)部分園區(qū)一站式解決POS機(jī)、門禁、攝像頭、大屏等終端設(shè)備設(shè)施運(yùn)維問題； 9. 負(fù)責(zé)園區(qū)自有的網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、服務(wù)器、帶寬等設(shè)備設(shè)施日常巡檢與維護(hù)； 10. 及時(shí)處理硬件設(shè)備的故障，如硬件損壞、系統(tǒng)崩潰等，進(jìn)行維修或更換。 11. 維護(hù)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保園區(qū)信息系統(tǒng)的安全可靠； 12. 制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，如病毒感染、黑客攻擊等； 13. 對(duì)客戶和員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。 14. 對(duì)機(jī)房的弱電系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，監(jiān)控機(jī)房的溫度、濕度、電力供應(yīng)等環(huán)境參數(shù)，確保機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備的運(yùn)行要求； 15. 對(duì)機(jī)房的消防、安防等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保機(jī)房的安全； 16. 負(fù)責(zé)機(jī)房的日常清潔和管理，保持機(jī)房的整潔和衛(wèi)生。 17. 為園區(qū)內(nèi)的用戶提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，解答用戶的技術(shù)問題，協(xié)助用戶解決網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的問題； 18. 收集用戶的反饋意見和需求，及時(shí)向相關(guān)部門反饋，為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)提供依據(jù)； 19. 參與園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造項(xiàng)目，提供技術(shù)方案和技術(shù)指導(dǎo)，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。 20. 協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，配合銜接協(xié)調(diào)工作優(yōu)化流程，提升工作流轉(zhuǎn)效率； 21. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成第三方公共技術(shù)共享平臺(tái)的溝通和對(duì)接工作。 22. 負(fù)責(zé)本管理范圍內(nèi)的接訴即辦工作； 23. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。