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更新于 2月13日

客服主管

4000-6000元
  • 太原
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服醫(yī)療客服非銷售客服質(zhì)檢客服大客戶客服航空客服醫(yī)院
工作職責 A、負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃的制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度; B、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估; C、制定客戶服務標準、規(guī)范和制度,設計并優(yōu)化客戶服務各種流程; D、負責處理客戶服務投訴; E、負責客戶滿意度的跟蹤、調(diào)查及分析,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。 任職要求 A、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神; B、大專以上學歷,臨床、護理等醫(yī)學相關專業(yè)、酒店管理、行政管理專業(yè)等,具備基礎臨床知識、客戶關系管理知識,熟悉醫(yī)療市場; C、在以往的考核期內(nèi),工作表現(xiàn)優(yōu)異,并能按時完成上級交辦的各項工作任務,能勇于承擔責任; D、具有較強的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力,具有良好的道德品質(zhì)和較強的責任心。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、免費停車、不加班、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、員工旅游

工作地點

山西省太原市南內(nèi)環(huán)25號

職位發(fā)布者

孫海艷/行政經(jīng)理

立即溝通
山西現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院有限責任公司
山西現(xiàn)代女子醫(yī)院是博生醫(yī)療投資集團旗下“現(xiàn)代女子”全國品牌連鎖醫(yī)院之一。是根據(jù)國際醫(yī)學界先進的“生理---心理---社會---”醫(yī)學模式理論,以全新的關愛視角看待女性和女性疾病而構建的一所現(xiàn)代化、專業(yè)化、時尚化、服務化的醫(yī)療機構。醫(yī)院現(xiàn)員工300余名,其中主任級醫(yī)師56人,技術力量雄厚,在我省建立首家“國際標準層流凈化手術室”,開設腔鏡微創(chuàng)、不孕不育、內(nèi)分泌疾病、計劃生育、婦科炎癥、宮頸病變、綜合性產(chǎn)科、外陰白斑、女性肛腸、乳腺疾病、醫(yī)學美容、女子健康體檢中心等婦科特色診療及各項基礎科室,并成立了國際化星級住院大樓,整體設置與技術功能均達“3H”標準(即英文醫(yī)院Hospital、家Home、賓館Hotel簡稱)屬國內(nèi)一流、全省唯一。作為山西醫(yī)科大大同學院醫(yī)學美容院美學臨床教學基地,醫(yī)院同北京協(xié)和醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、北大人民醫(yī)院、北大三院、首都醫(yī)科大、北京軍區(qū)總院、北京武警總院、中國人民武裝警察總院等國內(nèi)權威名院婦科專家建立了長期技術合作關系;并定期選派本院專家赴北京、上海、深圳、香港等地參加學術交流活動,醫(yī)院現(xiàn)有立項課題15項,在國家級刊物上發(fā)表論文近百篇;引進國際一流的大型診療設備四十余臺,真正形成了以療效為根本、科研為先導、人才為優(yōu)勢、臨床為基礎的高科技診療模式。其中,運用德國腹腔鏡保全子宮、不開刀治療子宮肌瘤,“石女”微創(chuàng)再造陰道,不孕癥國際診療“金標準”宮、腹腔鏡聯(lián)合探查術和導絲介入疏通術,TCT國際權威檢測等先進的婦科診療技術,不僅填補了我省婦科微創(chuàng)領域的空白,同時也在醫(yī)學界引起極大轟動。作為省衛(wèi)生廳直管單位,醫(yī)院得到了國家、省、市各級領導視察、指導,被指定為市醫(yī)保定點單位、國家愛嬰醫(yī)院、女性生殖健康體檢定點單位,“生育綠色通道”定點單位并先后被授予價格計量信得過單位和基層先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號。醫(yī)院一如既往堅持以“醫(yī)療質(zhì)量為基礎、醫(yī)療安全為前提、新特技術為主導”的醫(yī)療方針,以溫馨、專業(yè)的星級服務,滿足廣大女性日益增長的身心健康與唯美需求,爭做山西省“綠色醫(yī)療、人文醫(yī)院”之標桿。
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