1. 負責健身房前臺日常接待工作,包括會員入場登記、咨詢解答、電話接聽等;
2. 維護健身房前臺秩序,保持環(huán)境整潔,監(jiān)督會員刷卡入場;
3. 處理會員投訴、建議及突發(fā)情況,及時反饋至相關(guān)部門;
4. 管理會員檔案、儲物柜分配及日常物品收發(fā);
5. 協(xié)助完成店內(nèi)活動宣傳、場地預約、檔案管理等行政事務(wù)。
6. 主動開發(fā)潛在客戶,通過電話、線下拜訪、活動推廣等方式進行銷售;
7. 為客戶提供健身房會員卡、私教課程等產(chǎn)品的咨詢及銷售服務(wù);
8. 跟進客戶需求,制定個性化健身方案,促成簽約轉(zhuǎn)化;
9. 維護現(xiàn)有會員關(guān)系,定期回訪,提升續(xù)費率及轉(zhuǎn)介紹率;
根據(jù)業(yè)績,底薪20%內(nèi)上下浮動。