雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
市場管理酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 參與制定酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運(yùn)營計劃，根據(jù)市場趨勢和酒店實(shí)際情況，提出合理的目標(biāo)和策略。
- 分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手信息，為酒店的重大決策提供依據(jù)，推動酒店在市場中保持競爭力。
- 全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理，包括客房、餐飲、前臺、后勤等各個部門，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
- 制定和完善酒店的各項(xiàng)運(yùn)營管理制度和流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，不斷優(yōu)化以提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，定期檢查和評估各部門的服務(wù)水平，及時處理客人投訴，確?？腿藵M意度。
- 負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)和管理，制定合理的組織架構(gòu)和人員編制，招聘、培訓(xùn)、激勵和考核員工，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
- 營造積極的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高員工的工作積極性和忠誠度。
- 參與酒店的財務(wù)預(yù)算編制，負(fù)責(zé)運(yùn)營成本的控制和管理，合理制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，確保酒店的運(yùn)營成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
- 分析酒店的財務(wù)報表，監(jiān)控各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，確保酒店的盈利能力。
- 關(guān)注客戶需求和反饋，制定客戶關(guān)系管理策略，提高客戶忠誠度和滿意度。
- 與重要客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，定期回訪，了解客戶需求，為酒店的市場營銷提供支持。
- 制定酒店的市場營銷策略和推廣計劃，結(jié)合酒店的定位和目標(biāo)市場，開展有效的市場推廣活動。
- 與銷售團(tuán)隊緊密合作，拓展客源市場，提高酒店的知名度和市場份額。
崗位要求：
-性別不限， 年齡45以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳，身高160/175以上
- 學(xué)歷要求：大?；蛘弑究茖W(xué)歷
- 專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、市場管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備國際視野與跨文化交流能力者更佳。
- 10年以上度假酒店相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高端品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上運(yùn)營總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉酒店運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，包括客房、餐飲、前臺、后勤等，精通酒店運(yùn)營管理流程。
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)員工。
- 擁有敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的商業(yè)決策能力，能根據(jù)市場變化迅速調(diào)整經(jīng)營策略。
- 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能妥善處理客戶投訴和各類突發(fā)事件。
- 熟練使用酒店管理軟件和辦公軟件。
- 對于一些國際品牌酒店或接待外賓較多的酒店，要求具備流利的英語溝通能力，其他外語能力為加分項(xiàng)。
- 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，能夠在領(lǐng)導(dǎo)崗位上展現(xiàn)出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力。
- 具備敏銳的分析判斷能力，能高效地進(jìn)行問題分析和決策制定。
- 擁有創(chuàng)新意識，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作與持續(xù)學(xué)習(xí)。
- 具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
雙鴨山寶清縣知青文化街區(qū)
相似職位
- 酒店運(yùn)營總監(jiān)1.2-2萬
雙鴨山 - 寶清縣
雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司 - 景區(qū)運(yùn)營總監(jiān)1.2-1.8萬
雙鴨山 - 饒河縣
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職位發(fā)布者
朱華/人事經(jīng)理
立即溝通
雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司（簡稱雨發(fā)集團(tuán)）是一家以市政工程施工為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)化公司，集團(tuán)成立于2005年4月，注冊資金18.08億元。目前擁有國家市政公用工程施工總承包特級資質(zhì)、工程設(shè)計市政行業(yè)甲級等多項(xiàng)資質(zhì)?，F(xiàn)為中國市政工程協(xié)會、中國施工企業(yè)管理協(xié)會理事單位，江蘇省市政工程協(xié)會副會長單位，南京市建筑業(yè)協(xié)會副會長單位，浦口區(qū)建筑業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長單位。雨發(fā)集團(tuán)現(xiàn)有員工近1200余人,擁有工程、經(jīng)濟(jì)、會計類等中級以上職稱600余人，注冊類建筑師、建造師、造價師、監(jiān)理工程師等近300人。2009年分別通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)范三位一體的管理體系認(rèn)定。雨發(fā)集團(tuán)先后承接了南京市江北新區(qū)研創(chuàng)園市政道路EPC總承包項(xiàng)目、浦口區(qū)浦云路大橋項(xiàng)目、浦濱路改造、虎橋路建設(shè)等多個省、市重點(diǎn)工程。承建的浦云路大橋成為江蘇省住建廳和南京市建委組織的市政工程觀摩項(xiàng)目，作為中國市政工程協(xié)會民營企業(yè)家峰會現(xiàn)場觀摩項(xiàng)目，在全國同行中樹立了良好的口碑。優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，助力雨發(fā)集團(tuán)的市場范圍延伸至江蘇、四川、安徽、福建等多個省、市和地區(qū)。篳路藍(lán)縷,春華秋實(shí)。雨發(fā)集團(tuán)始終牢記回報社會的責(zé)任，無論是掃雪除冰還是抗洪救災(zāi)，雨發(fā)集團(tuán)都搶當(dāng)先鋒，有急必應(yīng)、有險必出，無條件確保人員、物資、機(jī)械時間就位。每年向市、區(qū)慈善機(jī)構(gòu)捐款捐物幾百萬元，特別是抗擊新冠疫情期間，嚴(yán)格按要求做好企業(yè)防疫工作的同時，捐贈物資、出動人員支持防疫一線，被江蘇省建筑業(yè)協(xié)會授予“防疫先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。隨著集團(tuán)的的發(fā)展，綜合實(shí)力和承建項(xiàng)目得到了社會和主管部門的不斷肯定，集團(tuán)多次被江蘇省住建廳及江蘇省建筑業(yè)協(xié)會評為江蘇省“百強(qiáng)企業(yè)”及“競爭力百強(qiáng)企業(yè)”；被中國市政工程協(xié)會民營企業(yè)分會評為“中國市政工程行業(yè)民營企業(yè)16強(qiáng)”;集團(tuán)在建項(xiàng)目班組多次被中華總工會、江蘇省城建工會和南京市總工會評為“工人先鋒號”、“五一勞動獎狀”稱號；集團(tuán)先后被省總工會、南京市總工會核定為“模范職工之家”，“雨發(fā)”商標(biāo)分別獲得“江蘇省商標(biāo)”和“南京市商標(biāo)”；集團(tuán)連續(xù)多年榮獲“南京市市政企業(yè)”、“南京市建筑業(yè)龍頭企業(yè)”稱號，連年獲評省、市、區(qū)“重合同守信用”企業(yè)，在南京市建筑業(yè)信用評價中，連續(xù)多年為滿分；作為江蘇省企業(yè)技術(shù)中心，集團(tuán)承建的工程屢獲“揚(yáng)子杯”、“金陵杯”等獎項(xiàng)，首批獲得“浦口區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”，多次獲得質(zhì)量QC小組評比獎項(xiàng)一等獎，并獲得省級工法及專利授權(quán)五十多項(xiàng)；施工工地現(xiàn)場多次被評為“省、市標(biāo)準(zhǔn)化文明示范工地”、“智慧工地”等多方面的獎項(xiàng)。不忘初心,砥礪前行。雨發(fā)集團(tuán)將一如既往的堅持“依法治企、合法經(jīng)營”的經(jīng)營管理方針，堅持“制度管人、流程管事、標(biāo)準(zhǔn)管質(zhì)”的管理理念，牢記“發(fā)展自我，成就員工，造福社會”的企業(yè)使命，以高素質(zhì)的管理人才、科學(xué)的管理體系、先進(jìn)的施工技術(shù)與裝備，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程和滿意的服務(wù)，為南京乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
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