職位描述
汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2、負(fù)責(zé)公司售后目標(biāo)（計(jì)劃）管理；
3、安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
4、管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
5、解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
6、制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年終分紅、通訊補(bǔ)助、定期體檢
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)富達(dá)汽車廣場(chǎng)
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