崗位職責(zé):
1. 售前服務(wù)支持,解答客戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)層面的疑問(wèn),產(chǎn)品售前講解及技術(shù)演示;
2. 售前客戶需求調(diào)研并形成調(diào)研報(bào)告,產(chǎn)品試用時(shí)的實(shí)施及支持;
3. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)試;
4. 配合項(xiàng)目經(jīng)理做好客戶關(guān)系維護(hù)工作,完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的其它工作;
5. 售后服務(wù)支持,定期跟蹤維護(hù),解決客戶在使用中的問(wèn)題并形成報(bào)告;
6. 對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
7. 售前、售中及售后技術(shù)文檔整理編輯,項(xiàng)目資料收集管理;
8. 完成主管,項(xiàng)目經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.數(shù)控、機(jī)電一體化、自動(dòng)化、機(jī)械、計(jì)算機(jī)、信息工程等理工科類相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.熟練使用MS Office軟件;
3.英語(yǔ)讀寫水平較好,口語(yǔ)佳者優(yōu)先;
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能有效的與客戶及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通;
5.良好的寫作能力,能獨(dú)立完成合格專業(yè)技術(shù)文檔的寫作;
6.較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力,思路清晰,考慮問(wèn)題細(xì)致;
7.性格樂(lè)觀、積極、熱情、豁達(dá),有健康的興趣愛好;
8.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及關(guān)鍵時(shí)刻的工作優(yōu)先意識(shí);
9.有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí);有自律性,能承受一定的工作壓力;
10.有較強(qiáng)的保密意識(shí);
11.接受單次一個(gè)月的出差。