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更新于 5月27日

電商客服

3000-5000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費(fèi)品電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、售前服務(wù):產(chǎn)品咨詢(xún),解答產(chǎn)品信息。需求挖掘,識(shí)別客戶(hù)類(lèi)型,主動(dòng)按照客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品。
2、訂單處理:核對(duì)訂單信息,處理訂單異常情況以及突發(fā)情況。
3、售后服務(wù):退換貨處理,投訴糾紛處理,以及其他客戶(hù)咨詢(xún)解答。
4、客戶(hù)關(guān)維護(hù):主動(dòng)回訪(fǎng),分類(lèi)管理。
5、數(shù)據(jù)反饋與協(xié)作:信息整理,跨部門(mén)協(xié)作。
6、調(diào)貨入庫(kù):調(diào)貨操作,ERP入庫(kù)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、35歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有電商客服1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作細(xì)心有活力,責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

武侯區(qū)成都高速大廈B幢26樓5號(hào)

職位發(fā)布者

廖女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川旅僑商貿(mào)有限公司
四川旅僑商貿(mào)有限公司是四川地區(qū)知名的經(jīng)銷(xiāo)商,公司經(jīng)銷(xiāo)世界知名食品品牌:雀巢、卡夫、美贊臣、亨氏等產(chǎn)品,公司在綿陽(yáng)、自貢、宜賓、瀘州、樂(lè)山、德陽(yáng)、南充、攀枝花等地設(shè)有分公司。多年以來(lái),公司持續(xù)健康快速發(fā)展,在行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋三、四十個(gè)縣市,有自己的配送中心、能夠快捷地為客戶(hù)提供及時(shí)、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司推崇誠(chéng)信的價(jià)值理念,科學(xué)、正規(guī)的管理,注重對(duì)員工的持續(xù)培養(yǎng),倡導(dǎo)改變與創(chuàng)新,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑。為配合市區(qū)及外埠的業(yè)務(wù)發(fā)展,特誠(chéng)聘所述人員。
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