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更新于 7月2日
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【京東官方客服】-接受長期實(shí)習(xí)生

4000-7000元·16薪
  • 連云港海州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招50人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

售后客服售前客服VIP客服全白班倒班制電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
注:此崗位為京東內(nèi)部直聘，非外包!此次為宿遷總部招聘，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全，宿遷職場將提供免費(fèi)住宿，每月餐補(bǔ)；發(fā)展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗 “無需經(jīng)驗(yàn)，入職試用期也享受五險一金，帶薪培新等福利，”京東內(nèi)部招聘經(jīng)理，可放心投遞，隨時驗(yàn)證工作身份 工作地址：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號京東智慧城
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范受理客戶的來電； 2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù)，達(dá)到客戶滿意目的； 3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進(jìn)或根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)升級轉(zhuǎn)接至專員； 4、對典型案例可進(jìn)行分析，及時總結(jié)處理問題方法技巧達(dá)到迅速提升業(yè)務(wù)技能目的。 二、任職要求 1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)(無經(jīng)驗(yàn)者我們會用心培訓(xùn)噢) 3.打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí) 三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 薪酬待遇：基礎(chǔ)薪資3100/3600+福利補(bǔ)貼（餐飲補(bǔ)貼330+租房補(bǔ)貼300）+績效考核，具體以實(shí)際應(yīng)聘上部門考核為準(zhǔn) 2.每年2次升職加薪機(jī)會:①橫向轉(zhuǎn)崗(運(yùn)營 /培訓(xùn)/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ;②縱向晉升:主管-→經(jīng)理 - >高級經(jīng)理- >總監(jiān);③專業(yè)序列:普通客服-→資深客服 (明星客服) 3. 每兩周零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓 (入職憑借無異常體檢報告即可申請)、健身房、 節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等 四、培訓(xùn)與辦公 1.14- -20天左右?guī)脚嘤?xùn)，帶領(lǐng)你快速從小白變成優(yōu)秀客服~ 2.京東客服中心總部宿遷:高大上的京東大廈，敞亮的辦公大樓，充足的辦公工位，專業(yè)的設(shè)備； 3.雙人酒店式公寓入住！ 說明:此崗位入職后為京東正編員工，非外包

工作地點(diǎn)

連云港海州區(qū)德惠商務(wù)大廈

職位發(fā)布者

夏女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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