工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)省區(qū)充電樁、家電清洗、洗衣和維修業(yè)務(wù)運(yùn)營工作,根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展搭建省區(qū)運(yùn)營能力;
2.負(fù)責(zé)省區(qū)上門業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作,包含工程師培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理、AB類網(wǎng)點(diǎn)京匠師認(rèn)證、知識(shí)庫沉淀梳理;
3.負(fù)責(zé)工程師單兵動(dòng)作執(zhí)行規(guī)范跟單、暗訪,輸出并跟進(jìn)改善,確保工程師行為符合形象規(guī)范和工藝規(guī)范;
4.負(fù)責(zé)省區(qū)工程師資質(zhì)管理,包含資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)工程師凍結(jié)/拉黑,確保工程師持證上崗,資質(zhì)有效;
5.負(fù)責(zé)屬地工程師增值營銷工作,包含工程師帶單培訓(xùn)、營銷氛圍打造;協(xié)同總部完成帶單產(chǎn)品優(yōu)化、帶單傭金分配、激勵(lì)機(jī)制建設(shè),對工程師增值收入提升負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.3年以上電商、物流、3C家電家居廠家售后行業(yè)增值服務(wù)銷售、服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷; 掌握家電、家居、新能源充電樁技術(shù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備強(qiáng)烈的企圖心,抗壓能力強(qiáng),以達(dá)成銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向;
3.良好的語言表達(dá),具有較強(qiáng)的跨部門組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及問題解決能力;
4.思維敏捷,敏銳的業(yè)務(wù)洞察能力及獨(dú)立思考能力;
5.符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。