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一、崗位職責 1?.線上用藥咨詢?：解答用戶用藥疑問，確保合理用藥與用藥安全（如劑量、禁忌癥指導）； ?2.處方審核與流轉?：參與電子處方審核、藥品調配核對及藥品信息管理； 3?.藥學服務支持?：完成藥品不良反應監(jiān)測、用藥隨訪等全鏈條藥學服務； 4?.質量與合規(guī)管理?：監(jiān)督藥品質量，處理藥品投訴及合規(guī)性事務（部分管理崗要求）。 二、任職資格 1. 教育背景 學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限制，藥學、臨床藥學、藥劑學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經驗 工作經驗：工作經驗5年以上，熟悉藥品零售業(yè)務流程及行業(yè)規(guī)范； 3. 能力要求： 專業(yè)能力：具備扎實的藥學專業(yè)知識，熟悉藥品法規(guī)及質量管理，能夠獨立解答顧客用藥咨詢； 業(yè)務理解：具備良好的業(yè)務敏感度，能夠準確把握市場需求，為顧客提供專業(yè)、貼心的藥學服務； 4. 基本素質 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與團隊成員、顧客保持有效溝通，確保工作順利進行； 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠應對突發(fā)情況，確保藥房運營的正常進行； 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，嚴格遵守行業(yè)法規(guī)，確保顧客用藥安全； 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協同工作，共同提升藥房服務質量； 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境，積極應對工作挑戰(zhàn)。