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1.完成到店購(gòu)藥顧客接待以及客戶問(wèn)題咨詢(服務(wù)態(tài)度)，熟悉藥品藥性和藥理，為客戶提供專業(yè)用藥指導(dǎo)(專業(yè))，并依據(jù)客戶授權(quán)以及公司管理規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行用藥回訪(售后增值粘性)；
2.協(xié)助店長(zhǎng)做好門店質(zhì)量管理工作，并負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力;
3.學(xué)習(xí)京東健康線上業(yè)務(wù)知識(shí)，為客戶提供更為豐富的健康產(chǎn)品或診療方案;
4.按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，保持店內(nèi)整潔以及商品陳列，為客戶到店提供基礎(chǔ)保障;
5.為到店顧客提供周到、細(xì)致、體貼的服務(wù)，熟悉常見(jiàn)藥品的主治功能以及基礎(chǔ)癥狀的匹配;
6.定期回訪用藥顧客，學(xué)習(xí)后能夠在門店開(kāi)展顧客關(guān)系維護(hù)工作，學(xué)會(huì)各種檢測(cè)服務(wù)并會(huì)解答；
7.快速準(zhǔn)確的完成線上訂單的分揀、打包，為客戶提供高效的O20購(gòu)藥服務(wù)體驗(yàn)

【崗位要求】

1.工作經(jīng)驗(yàn):具備連鎖藥店5年以上門店工作經(jīng)驗(yàn);
2.資格認(rèn)證:具備藥師資格證/執(zhí)業(yè)藥師資格證;
3.知識(shí)技能:熟練掌握藥品知識(shí)，熟悉線下門店賣場(chǎng)管理，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.教育背景:大專及以上，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先