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更新于 7月3日

汽車4s店服務(wù)經(jīng)理

1-1.2萬
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車客訴處理
崗位職責(zé): 根據(jù)公司總體經(jīng)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營指標(biāo); 2、保證售后服務(wù)流程的正常、標(biāo)準(zhǔn)、有效運(yùn)行; 3、編寫并監(jiān)督售后各項(xiàng)制度,對(duì)部門人員定期進(jìn)行培訓(xùn)考核; 5、負(fù)責(zé)售后6S管理; 6、監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、事故理賠員、索賠員、車間主管的具體工作,鉆研業(yè)務(wù)開發(fā)并參與疑難故障診斷 ; 7、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照索賠政策正常運(yùn)作,主持重大質(zhì)量事故及其客戶投訴的處理,配合客戶關(guān)系部做好信息反饋等工作; 7、組織協(xié)調(diào)各部門完成長安汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng); 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、汽車行業(yè)售后管理工作3年以上,擁有豐富的汽車行業(yè)知識(shí); 2、能熟練運(yùn)用EXCEL WORD PPT等相關(guān)辦公軟件; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的抗壓能力。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶鷹王巨能汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

周銀銀/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶鷹王汽車銷售有限公司
重慶鷹王汽車銷售有限公司成立于2010年1月17日,是經(jīng)長安轎車授權(quán)成立的首家B網(wǎng)長安4S店,公司位于重慶市九龍坡區(qū)火炬大道13號(hào)(巴國城車站),公司于2017年搬遷至九龍坡區(qū)創(chuàng)業(yè)大道1號(hào),占地面積2000多平方米,經(jīng)營面積可達(dá)3500多平方米,是集銷售、售后維修服務(wù)為一體的標(biāo)準(zhǔn)長安4S店,我司經(jīng)過將近一年的經(jīng)營和銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)。我司銷售部員工30多人,維修部員工40人,均是受過嚴(yán)格訓(xùn)練的專業(yè)銷售、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供快捷、方便、專業(yè)、舒適的服專業(yè)維修網(wǎng)點(diǎn);進(jìn)一步搞好服務(wù),創(chuàng)立自己的營銷品牌,公司將致力于為我市汽車市場(chǎng)的繁榮,為汽車進(jìn)入家庭作不懈的努力。
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