一、崗位職責(zé)
1.資料準(zhǔn)備:協(xié)助項目策劃團(tuán)隊收集、整理渠道傭金結(jié)算所需的各類資料,包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、合同協(xié)議、渠道信息等,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性,為后續(xù)結(jié)算流程提供堅實基礎(chǔ)。
2.客戶回訪:按照既定流程和話術(shù),對渠道客戶進(jìn)行渠道歸屬確認(rèn)的電話回訪,確認(rèn)客戶來訪歸屬渠道,及時記錄并反饋給項目策劃團(tuán)隊。
3.金額對賬:在項目策劃的指導(dǎo)下,與渠道客戶進(jìn)行傭金金額的核對工作,確保雙方對結(jié)算金額無異議。對于存在差異的情況,協(xié)助查找原因并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),籌備相關(guān)材料直至達(dá)成一致,保障結(jié)算工作的順利進(jìn)行。
4.支付資料提交:負(fù)責(zé)整理并提交傭金支付所需的資料(有清單),如付款申請單、發(fā)票等,確保資料符合公司財務(wù)要求和流程,跟蹤支付進(jìn)度,及時反饋支付狀態(tài),確保傭金按時準(zhǔn)確支付給渠道客戶。
二、工作要求
1.專業(yè)知識:營銷、財務(wù)、金融、工程等相關(guān)專業(yè)都可以。具備一定的數(shù)據(jù)處理能力,能夠熟練使用辦公軟件(如 Excel、Word 等)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和文檔編輯,確保資料準(zhǔn)備和金額對賬工作的高效準(zhǔn)確。
2.溝通能力:具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠與渠道客戶進(jìn)行友好、有效的溝通,及時解決客戶問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶對公司的信任度和滿意度。
3.細(xì)心與責(zé)任心:工作細(xì)致認(rèn)真,注重細(xì)節(jié),具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠確保在資料準(zhǔn)備、對賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯,保障結(jié)算工作的準(zhǔn)確性和及時性,為公司樹立良好的專業(yè)形象。
4.學(xué)習(xí)能力:作為實習(xí)生,應(yīng)具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能夠迅速熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和結(jié)算規(guī)則,不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和工作效率,以更好地完成各項工作任務(wù)。
三、工作時間
根據(jù)公司實際運營情況和項目需求,工作時間靈活安排,一般為周一至周五的正常工作時間(9:00~12:00,13:30~18:00,午休1.5小時。
四、實習(xí)天數(shù):不少于2個月,表現(xiàn)優(yōu)異,提供轉(zhuǎn)正機會。
五、工作地點
中海未來之境項目(北京市昌平區(qū)沙河中海寰宇未來項目南區(qū)東門)
中海地產(chǎn)北京公司(北京市西城區(qū)車公莊中海國際中心22層)