崗位職責(zé):
1.主動(dòng)接待顧客,提供專業(yè)的服裝搭配建議和購(gòu)物指導(dǎo);
2.解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、款式、價(jià)格、促銷活動(dòng)等咨詢;
3.處理顧客投訴及退換貨需求,維護(hù)品牌形象;
4.完成個(gè)人及門(mén)店銷售目標(biāo),推廣店內(nèi)促銷活動(dòng)及會(huì)員計(jì)劃;
5.通過(guò)陳列、話術(shù)技巧等方式提升顧客購(gòu)買(mǎi)意愿;
6.負(fù)責(zé)服裝陳列、補(bǔ)貨、整理貨架,保持賣場(chǎng)整潔美觀;
7.每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,協(xié)助處理缺貨或滯銷商品;
8.參與門(mén)店會(huì)議、培訓(xùn)及促銷活動(dòng)準(zhǔn)備;
9.收集顧客反饋,協(xié)助優(yōu)化商品和服務(wù)。
任職資格:
1.學(xué)歷不限;
2.有服裝銷售、零售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3.良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);
4.基本時(shí)尚敏感度,了解服裝搭配技巧;
5.熱情開(kāi)朗,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班(含周末/節(jié)假日);
6.形象氣質(zhì)佳,能接受視頻拍攝或直播出境。