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1. 日常運營管理：
全面負(fù)責(zé)： 統(tǒng)籌管理所轄項目所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾處理、病蟲害防治、綠化養(yǎng)護、水體清潔（如水池、噴泉）及消殺等工作。
標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行： 制定并不斷完善各項環(huán)境服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程（SOP）和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
品質(zhì)監(jiān)控： 建立并執(zhí)行環(huán)境服務(wù)的巡檢、抽檢和考核機制，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司及甲方的合同要求。處理關(guān)于環(huán)境服務(wù)的客戶投訴，并制定糾正預(yù)防措施。
供應(yīng)商管理： 負(fù)責(zé)對外包的環(huán)境服務(wù)供應(yīng)商（如大型消殺、綠化工程、垃圾清運公司）進行篩選、評估、合同管理和日常監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量。
物資與設(shè)備管理： 審核環(huán)境服務(wù)所需的物料、工具及設(shè)備采購計劃，監(jiān)督其使用、保養(yǎng)和倉儲管理，控制成本。
2. 團隊建設(shè)與管理：
團隊建設(shè)： 負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)團隊（包括自有員工和外包方人員）的組建、培訓(xùn)、工作安排與績效考核。
技能培訓(xùn)： 定期組織專業(yè)技能、服務(wù)禮儀、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)。
激勵與溝通： 調(diào)動員工積極性，建立有效的內(nèi)部溝通機制，解決團隊內(nèi)部矛盾。
3. 戰(zhàn)略與改進：
預(yù)算與成本控制： 參與編制年度環(huán)境服務(wù)預(yù)算，并在執(zhí)行過程中嚴(yán)格控制成本，實現(xiàn)降本增效。
技術(shù)創(chuàng)新： 關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新物料（如環(huán)保清潔劑、機械化設(shè)備），推動服務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，提升工作效率。
合規(guī)與安全： 確保所有環(huán)境操作符合國家、地方的環(huán)保、衛(wèi)生和安全法規(guī)。管理危險廢棄物（如廢舊電池、熒光燈管）的處理。
應(yīng)急處理： 制定并執(zhí)行環(huán)境方面的應(yīng)急預(yù)案，如疫情消殺、大雪清理、嘔吐物/寵物糞便等突發(fā)污染事件的快速響應(yīng)流程。
任職資格：
1. 硬性條件：
學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、環(huán)境工程、園林綠化、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗： 3-5年以上大型物業(yè)公司、高端寫字樓、商業(yè)綜合體或五星級酒店環(huán)境管理工作經(jīng)驗，其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗。
知識：
精通各類清潔/綠化/消殺的專業(yè)知識、物料特性及設(shè)備操作。
熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
了解ISO9001/ISO14001等質(zhì)量管理/環(huán)境管理體系者優(yōu)先。
2. 軟性能力：
卓越的管理能力： 具備團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵、培訓(xùn)和考核的能力。
強烈的品質(zhì)意識： 對細(xì)節(jié)有高度的關(guān)注，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)。
出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 能夠與上級、下屬、平行部門及外部供應(yīng)商進行有效溝通。
解決問題的能力： 面對突發(fā)情況和客戶投訴，能冷靜分析、快速決策并有效解決。
成本控制意識： 具備較強的預(yù)算管理和成本控制能力。
承壓能力： 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，承受一定的工作壓力。