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更新于 5月19日

03612E-線上理賠作業(yè)崗

6000-8000元
  • 福州臺江區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招15人

職位描述

保險
工作職責(zé)要求: 1、負(fù)責(zé)線上車險理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核(事故證明/維修單據(jù)等)、系統(tǒng)錄入及賠付判定,需確保時效性與準(zhǔn)確性; 2、通過電話/線上平臺與客戶對接,解答理賠疑問、提供專業(yè)建議,維護(hù)客戶滿意度; 3、聯(lián)動維修機(jī)構(gòu)等合作方,推進(jìn)案件處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)爭議解決; 4、定期分析理賠數(shù)據(jù),輸出流程優(yōu)化建議,配合系統(tǒng)功能迭代測試; 5、完成上級交辦的臨時性任務(wù),如突發(fā)案件支援、跨部門協(xié)作項目等。 任職資格: 硬性條件 1、學(xué)歷:本科及以上,汽車工程、機(jī)械、理工類專業(yè)優(yōu)先; 2、資質(zhì):持有C1駕照(需實際駕駛經(jīng)驗); 3、經(jīng)驗:具有1年及以上保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能力素質(zhì) 1、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作制(需處理非固定時段案件); 2、溝通表達(dá)清晰,能通過線上工具高效解決客戶問題; 3、一定數(shù)據(jù)敏感性,熟練使用Excel及理賠操作系統(tǒng)。 穩(wěn)定性要求 1、職業(yè)規(guī)劃明確,認(rèn)可保險行業(yè)長期發(fā)展(過往工作穩(wěn)定者優(yōu)先考慮); 2、接受不定期加班及緊急任務(wù)調(diào)配,無備考/兼職等影響全職投入的情形。 性格特質(zhì) 1、外向主動型人格,具備服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神; 2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn),能獨立完成復(fù)雜案件責(zé)任判定。 加分項 1、擁有遠(yuǎn)程理賠系統(tǒng)操作經(jīng)驗; 2、持有保險從業(yè)資格證或查勘定損類證書。

工作地點

臺江區(qū)福州市平安大廈

職位發(fā)布者

辜女士/招聘專員

公司Logo中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司是中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司駐福建的省一級代表機(jī)構(gòu)。1993年設(shè)立至今,平安產(chǎn)險福建分公司已經(jīng)在全省擁有10個三級機(jī)構(gòu)和70個支公司及營銷服務(wù)部。公司經(jīng)營涉及汽車險、財產(chǎn)險、責(zé)任險、工程險、水險火險、信用保證險及意外險等100多個險種,為城市建設(shè)、電力、化工、路橋等多個行業(yè)提供綜合性財產(chǎn)保障,一大批國家級、省級重點建設(shè)項目更是成為平安產(chǎn)險福建分公司的長期客戶。
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