職位描述
車輛查勘定損
崗位內(nèi)容：
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來服務客戶。
2. 進行客戶咨詢服務和協(xié)助客戶案件處理，同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 對其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內(nèi)完成。兌現(xiàn)承諾客戶的維修條件。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關(guān)技能和知識，包括車輛技術(shù)知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 良好的服務意識和積極的工作態(tài)度。
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來服務客戶。
2. 進行客戶咨詢服務和協(xié)助客戶案件處理，同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 對其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內(nèi)完成。兌現(xiàn)承諾客戶的維修條件。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關(guān)技能和知識，包括車輛技術(shù)知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 良好的服務意識和積極的工作態(tài)度。
工作地點
旅順口區(qū)大連鵬龍騰川汽車銷售服務有限公司(東南門)
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華泰保險集團股份有限公司
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北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經(jīng)銷商集團，以品牌汽車銷售服務為主營業(yè)務，鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主，近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等，遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質(zhì)量發(fā)展。
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