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更新于 今天

公共事務(wù)專員

面議
  • 北京大興區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

品牌公關(guān)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司廠房參觀的接待工作,更好的引導(dǎo)消費者對可口可樂的工藝.文化及品質(zhì)的了解,加強(qiáng)與消費者的溝通。樹立公司及品牌形象,使消費者對公司及公司產(chǎn)品的好感度增強(qiáng)。 2、對于公司重要活動信息進(jìn)行宣傳,利用公司郵件平臺向公司員工傳達(dá);同時按照集團(tuán)要求,將信息整理向集團(tuán)提報。 3、協(xié)同部門一同進(jìn)行公司活動類會議活動的舉行。 4、配合公司關(guān)于消費者投訴的工作,維護(hù)消費者及公司利益,減少同類事件的發(fā)生,保護(hù)可口可樂的商標(biāo)權(quán)。通過消費者的反饋意見,不斷提出更正計劃,完善內(nèi)部質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 5、配合建立完成的處理投訴體系,并監(jiān)督執(zhí)行,對于投訴處理的情況進(jìn)行追蹤,每月將投訴情況及結(jié)果以匯總表和報告的形式上報于有關(guān)部門經(jīng)理(如:生產(chǎn)部、品控部等)。完成上月報告的時間為每月10日前。 6、配合對于惡意或危機(jī)投訴要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)和危機(jī)小組,對處理過程要及時溝通,直至完成該投訴的處理。 7、針對客戶投訴問題,要及時與消費者溝通,得出解決問題的方法,并在每日將投訴記錄單按時傳發(fā)給各相關(guān)的業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人,并在每日追蹤投訴結(jié)果,定期結(jié)案。 8、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)、可口可樂及相關(guān)方的相關(guān)要求。 9、積極完成上司隨時委派的其它工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷 2、商務(wù)禮儀常識、公共關(guān)系、企業(yè)形象維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等 3、懂英語,熟悉稿件編寫,熟練使用照片處理軟件、熟悉辦公室軟件操作 4、形象良好,組織溝通能力強(qiáng) 5、平和、耐心、極易相處、極強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力、良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任心 6、性格開朗、善于交流溝通、適應(yīng)力較好

工作地點

北京大興區(qū)榮華街道北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮京東街9號

職位發(fā)布者

王樹杰/人事經(jīng)理

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公司Logo中糧可口可樂公司標(biāo)簽
中糧可口可樂飲料有限公司由中糧集團(tuán)和可口可樂公司兩家世界500強(qiáng)企業(yè)合資組建,于2000年正式成立,其中中糧控股65%,可口可樂占股35%,擁有員工20000余名。中糧可口可樂擁有19家裝瓶廠,經(jīng)營19個省級市場(北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、山西、陜西、四川、重慶、內(nèi)蒙、甘肅、寧夏、青海、西藏、新疆、湖南、貴州),覆蓋了81%的國土面積和51%的中國大陸人口。通過與可口可樂的裝瓶合作,中糧可口可樂在區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、配送、推廣和銷售可口可樂系列產(chǎn)品,向消費者提供包括汽水、果汁、果奶、水、功能水、咖啡、即飲茶、能量飲料等8大品類產(chǎn)品,涵蓋17個品牌,其中有12款產(chǎn)品年銷售額超過10億美元。作為全球發(fā)展最迅速的可口可樂裝瓶集團(tuán)之一,中糧可口可樂始終保持年累銷量增長可口可樂中國區(qū)第一。成立十年便成功躍入并始終保持在可口可樂全球十大裝瓶集團(tuán)之列,2017年起成為可口可樂全球五大裝瓶合作伙伴之一。在規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場地位不斷提升的同時,中糧可口可樂為股東創(chuàng)造了良好的投資回報。中糧可口可樂從未忘記肩負(fù)的責(zé)任——視產(chǎn)品質(zhì)量為第一生命,多年來質(zhì)量分?jǐn)?shù)一直位列可口可樂中國區(qū)前茅;通過工廠節(jié)能減排、水資源保護(hù)項目將所用能源返還自然;在救災(zāi)、教育、婦女支持等領(lǐng)域長期投入,助力社區(qū)繁榮發(fā)展;推廣積極健康的生活方式與觀念,讓上億消費者從中受益。奉獻(xiàn)時尚飲品,共創(chuàng)永恒價值,正加速邁向世界級裝瓶集團(tuán)的中糧可口可樂愿和您一起攜手努力,共創(chuàng)美好明天!
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