職位描述
客服管理住宅物業(yè)物業(yè)管理
職位描述：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服工作；
2.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補(bǔ)充、歸檔；
3.熟悉“業(yè)戶手冊”的內(nèi)容，全面掌握管轄區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)、樓層排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶的基本情
況等，建立業(yè)戶檔案；
4.依據(jù)崗位操作規(guī)程及樓層巡視檢查的內(nèi)容及要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等
不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證，做好代替房屋及空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作；
5.及時催交和收取各項(xiàng)費(fèi)用；
6.及時處理各類來電、來信、網(wǎng)上投訴及建設(shè)，定期對已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪抽查；
7.完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
職位福利：節(jié)日福利、五險、高溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、定期體檢、年終獎金
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)融僑·觀瀾
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職位發(fā)布者
沈飛飛/人事經(jīng)理
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福州融僑物業(yè)管理有限公司融僑物業(yè)是融僑集團(tuán)旗下子公司，成立于1997年10月。經(jīng)過近二十余年的潛心經(jīng)營，目前物業(yè)管理項(xiàng)目遍布福州、福清、莆田、三明、廈門、龍巖、上海、淮安、無錫、太倉、南京、合肥、武漢、鄭州、天津、成都、重慶等地。2004年獲得國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，作為智慧幸福人居服務(wù)提供商，融僑物業(yè)致力于成為客戶信賴、員工幸福的智慧物業(yè)服務(wù)品牌，秉承著“全心全意陪伴您”的服務(wù)理念，持續(xù)滿足業(yè)主多元化的場景需求，打造有溫度的服務(wù)體系，開啟健康、高效的人文居住新模式。企業(yè)定位：智慧幸福人居服務(wù)提供商企業(yè)愿意：客戶信賴、員工幸福的智慧物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)價值觀：共識---同心同德榮辱與共共生---相互關(guān)聯(lián)相互依存共贏---內(nèi)外和諧共贏局面共享---回報社會分享榮譽(yù)企業(yè)服務(wù)理念：全心全意陪伴您
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