職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班證券/期貨
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶線上開戶視頻見證，及戶開戶資料，完成客戶信息變更、業(yè)務(wù)審核等相關(guān)操作；
2、負(fù)責(zé)客戶開戶業(yè)務(wù)咨詢、電話回訪及客戶服務(wù)工作；
3、優(yōu)化部門業(yè)務(wù)話術(shù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；
4、協(xié)助掌廳業(yè)務(wù)、反洗錢業(yè)務(wù)、反洗錢報告撰寫工作；
5、負(fù)責(zé)部門客戶特保申請、風(fēng)控通知、異常交易監(jiān)控等工作；
1、負(fù)責(zé)客戶線上開戶視頻見證，及戶開戶資料，完成客戶信息變更、業(yè)務(wù)審核等相關(guān)操作；
2、負(fù)責(zé)客戶開戶業(yè)務(wù)咨詢、電話回訪及客戶服務(wù)工作；
3、優(yōu)化部門業(yè)務(wù)話術(shù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；
4、協(xié)助掌廳業(yè)務(wù)、反洗錢業(yè)務(wù)、反洗錢報告撰寫工作；
5、負(fù)責(zé)部門客戶特保申請、風(fēng)控通知、異常交易監(jiān)控等工作；
6、部門安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，持有期貨從業(yè)資格證，工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的表達(dá)能力與服務(wù)意識；
3、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)證，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
4、持有基金從業(yè)及期貨公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
虹口區(qū)上海白玉蘭廣場
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職位發(fā)布者
史女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
銀河期貨銀河期貨有限公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，在國家工商行政管理總局注冊，隸屬中國銀河金融控股有限責(zé)任公司旗下，由中國銀河證券股份有限公司控股的專業(yè)型金融企業(yè)，現(xiàn)注冊資本金為12億元人民幣。公司總部設(shè)在北京，目前已在北京（3）、上海、深圳、廣州、佛山、廈門、福州、哈爾濱、長春、沈陽、大連、濟(jì)南、青島、太原、唐山、鄭州、南京、杭州、寧波、溫州、昆明、西安、成都、重慶、武漢25個重點(diǎn)城市設(shè)立了27家營業(yè)部。銀河期貨擁有上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國金融期貨交易所全國四家期貨交易所的會員資格，可代理國內(nèi)所有品種的期貨交易。銀河期貨是國內(nèi)第一家中外合資的期貨公司，也是國內(nèi)目前唯一一家同時具有著名國內(nèi)投資銀行和國際商業(yè)銀行股東背景的期貨公司。中方股東中國銀河證券為其提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支持，外方股東蘇格蘭皇家銀行則為其提供了獨(dú)一無二的全球化資源。作為業(yè)內(nèi)最具成長性的期貨公司，銀河期貨將以國際化的服務(wù)理念、精英化的團(tuán)隊(duì)、高端的技術(shù)平臺和良好的風(fēng)險控制能力，提供最專業(yè)最細(xì)致最個性化的期貨交易服務(wù)，未來的發(fā)展目標(biāo)是致力于打造國內(nèi)一流的國際化金融投資服務(wù)平臺?！疚覀兂兄Z】正規(guī)勞動合同、五險一金（全額繳納）、補(bǔ)充醫(yī)療、雙休、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利、團(tuán)隊(duì)活動獎勵、年終獎金、年度健康體檢?！疚覀兤诖繑y手所有有夢想、有潛力、肯努力的你，金山銀河，共同發(fā)展，共同騰飛！
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