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更新于 5月27日

酒店前臺(tái)

4000-6000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容: 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。 2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問(wèn)題解決能力。 3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。 4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與外籍客人簡(jiǎn)單用英語(yǔ)交流。

工作地點(diǎn)

北京大興區(qū)大興賓館(興豐大街)

職位發(fā)布者

韓女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
北京大興賓館有限責(zé)任公司
位于大興新城中心地段,交通便利,緊鄰京開(kāi)高速和地鐵四號(hào)線,距市中心18公里,距首都機(jī)場(chǎng)60公里,距北京站26公里。具體地址為:大興區(qū)興豐大街三段118號(hào)。北京大興賓館于1987年8月5日開(kāi)業(yè),2011年5月3日改制為北京大興賓館有限責(zé)任公司。占地面積1.8萬(wàn)平方米,建筑面積2.1萬(wàn)平方米,擁有客房203間套。設(shè)有:總統(tǒng)套間、高級(jí)套間、商務(wù)間、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間等,能滿足不同客人的需求。上級(jí)主管部門(mén)為區(qū)國(guó)資委,行業(yè)管理部門(mén)為區(qū)旅游委。公司中文名為:北京大興賓館有限責(zé)任公司。英文名為:BEI JING DA XING HOTEL CO.LTD。2013年6月6日舉行了隆重的四星揭牌儀式。
公司主頁(yè)