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工作職責(zé) 1、制定私域社群運營策略與規(guī)劃，搭建社群體系，明確各社群定位與運營目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)社群日常運營管理，包括用戶拉新、留存、促活及轉(zhuǎn)化，提升用戶粘性與活躍度。 3、策劃并執(zhí)行社群活動，如話題互動、福利發(fā)放、直播等，增強(qiáng)用戶參與感與品牌認(rèn)同感。 4、監(jiān)控社群數(shù)據(jù)，分析運營效果，優(yōu)化運營策略，達(dá)成轉(zhuǎn)化、復(fù)購等業(yè)務(wù)指標(biāo)。 5、維護(hù)社群氛圍，處理用戶反饋與問題，提升用戶滿意度，打造高價值私域流量池。 6、與其他部門協(xié)作，整合資源，策劃并執(zhí)行私域社群搭建后的溯源活動方案。 7、推動溯源活動落地執(zhí)行，包括對接供應(yīng)鏈 / 品牌方、搭建活動傳播矩陣（社群預(yù)告、圖文直播、短視頻復(fù)盤）、跟進(jìn)用戶參與數(shù)據(jù)及反饋優(yōu)化，強(qiáng)化用戶對品牌價值的深度認(rèn)知。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷； 2、1-3年社群線上運營經(jīng)歷、社群線下活動策劃經(jīng)歷； 3、了解各社群運營規(guī)律及邏輯，包括但不限于TO B或TO C； 4、具有推廣能力、資源整合協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、較強(qiáng)語言溝通能力； 5、性格外向，擅長與人打交道，擅長社群活躍氣氛。