職位描述
客戶服務(wù)流程管理項目管理商業(yè)代理服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)服務(wù)商業(yè)務(wù)流程的全程跟進與優(yōu)化，確保各環(huán)節(jié)高效銜接與順利推進
2、作為服務(wù)商業(yè)務(wù)的專業(yè)顧問，及時解答各類業(yè)務(wù)咨詢，提供精準的解決方案
3、主動識別業(yè)務(wù)流程中的潛在問題，協(xié)同相關(guān)部門制定改進措施
4、定期梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成分析報告，為管理決策提供有力支持
5、建立并維護標(biāo)準化的業(yè)務(wù)操作指南，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率
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2、作為服務(wù)商業(yè)務(wù)的專業(yè)顧問，及時解答各類業(yè)務(wù)咨詢，提供精準的解決方案
3、主動識別業(yè)務(wù)流程中的潛在問題，協(xié)同相關(guān)部門制定改進措施
4、定期梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成分析報告，為管理決策提供有力支持
5、建立并維護標(biāo)準化的業(yè)務(wù)操作指南，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1-3年以上客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)經(jīng)驗
2、具備出色的邏輯分析能力，能快速理解復(fù)雜業(yè)務(wù)流程并提出優(yōu)化建議
1、本科及以上學(xué)歷，1-3年以上客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)經(jīng)驗
2、具備出色的邏輯分析能力，能快速理解復(fù)雜業(yè)務(wù)流程并提出優(yōu)化建議
加分項：
? 有服務(wù)商管理或B2B業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗
? 熟悉行業(yè)相關(guān)法規(guī)及業(yè)務(wù)流程
? 具備項目管理相關(guān)認證資質(zhì)
? 有服務(wù)商管理或B2B業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗
? 熟悉行業(yè)相關(guān)法規(guī)及業(yè)務(wù)流程
? 具備項目管理相關(guān)認證資質(zhì)
工作地點
北京朝陽區(qū)銳創(chuàng)國際中心-B座。
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張貝/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負責(zé)、高效、專業(yè)、進取的服務(wù)團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務(wù)效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務(wù)版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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