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一、職位描述（Job Description）
我們不僅是北京益友信合商貿(mào)有限責(zé)任公司，更是中華老字號 “吳裕泰” 在全國地區(qū)的總經(jīng)銷商。吳裕泰自1887年（清光緒十三年）創(chuàng)立以來，歷經(jīng)百余年的風(fēng)雨，始終秉承“采之惟恐不盡，制之惟恐不精”的祖訓(xùn)，以其獨特的茉莉花茶窨制技藝享譽天下，成為了中國茶文化的一張閃亮名片。
作為吳裕泰品牌價值的延伸與市場的開拓者，我們不僅肩負(fù)著將這一杯百年馨香傳遞給更多消費者的使命，更致力于在現(xiàn)代市場中創(chuàng)新求變，讓傳統(tǒng)茶文化煥發(fā)新的活力。加入我們，您不僅是獲得一份工作，更是成為一段百年傳奇的參與者與傳承者。
職位描述
我們正在尋找一位熱情細(xì)心、善于溝通的銷售助理，作為銷售團隊的重要支持力量。您將主要負(fù)責(zé)客戶信息的系統(tǒng)化整理、維護良好的客戶關(guān)系，并協(xié)助推動銷售流程的順利進行。如果您熱愛與人交流，對數(shù)據(jù)敏感，并且享受通過細(xì)致工作帶來成就感的過程，那么這個職位將非常適合您！
主要工作職責(zé)：
1.客戶數(shù)據(jù)管理與分析：
1.1負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、更新與系統(tǒng)化整理，建立并維護完整的客戶檔案庫。
1.2定期對客戶數(shù)據(jù)進行梳理與分析，識別客戶特征與潛在機會，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
2.客戶關(guān)系維護：
2.1通過電話、微信、郵件等多種方式，與客戶進行日常溝通與關(guān)系維護，確保客戶滿意度。
2.2主動收集、反饋客戶的最新需求、意見與市場動態(tài)，成為客戶與公司之間的溝通橋梁。
3.銷售方案與流程支持：
針對客戶需求，制作專業(yè)的產(chǎn)品提報方案（如：年度采購計劃、節(jié)日禮品方案等），并熟悉客戶的內(nèi)部提報流程。
4.日常銷售支持：
4.1負(fù)責(zé)向已有客戶進行日常的產(chǎn)品報備、價格溝通及訂單跟進。
4.2處理簡單的客戶咨詢與答疑，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。
二、任職要求（Qualifications）
必備條件：
1.學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，對茶葉或傳統(tǒng)文化有熱情者優(yōu)先。
2.經(jīng)驗要求：歡迎有銷售支持、客戶服務(wù)或行政助理經(jīng)驗的候選人，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
3.核心技能：
3.1卓越的溝通能力： 性格開朗，喜歡與人交流，具備良好的電話溝通和語言表達能力。
3.2出色的制表與分析能力： 精通使用Excel等辦公軟件（需熟練掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等功能），能夠高效地進行數(shù)據(jù)整理和可視化呈現(xiàn)。
3.3嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心： 對工作有高度的責(zé)任心，做事有條理，注重細(xì)節(jié)，能有效避免差錯。
4.個人特質(zhì)：
4.1熱情有活力： 對工作和生活充滿熱情，能積極融入團隊氛圍。
4.2堅韌有韌性： 具備良好的抗壓能力，面對挑戰(zhàn)和拒絕能保持積極心態(tài)，堅持不懈。
4.3主動好學(xué)： 學(xué)習(xí)能力強，愿意深入了解公司產(chǎn)品和行業(yè)知識，能快速適應(yīng)新環(huán)境。
優(yōu)先考慮：
1.有CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備良好的PPT方案撰寫和美化能力者優(yōu)先。
三、我們?yōu)槟峁?br>1.有競爭力的薪酬： 底薪 + 績效獎金 + 年終獎，讓您的付出獲得豐厚回報。
2.完善的福利體系： 五險、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建等。
3.品牌賦能與成長： 深度接觸和學(xué)習(xí)百年品牌的運作精髓，獲得全面的產(chǎn)品知識與職業(yè)技能培訓(xùn)。
4.系統(tǒng)化的培訓(xùn)： 全面的產(chǎn)品知識和崗位技能培訓(xùn)，助您快速成長。
5.清晰的職業(yè)路徑： 良好的內(nèi)部晉升機制，表現(xiàn)優(yōu)異者可向銷售專員、客戶經(jīng)理等崗位發(fā)展。
6.和諧活力的團隊： 與一群年輕、專業(yè)、有活力的伙伴共事，在輕松積極的氛圍中工作。