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更新于 今天

運營質量管理

5000-7000元
  • 南寧興寧區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 管理人性化

職位描述

五險一金貨運/物流/倉儲
崗位職責:
1.運營質量監(jiān)督:對南寧、柳州、桂林三大轉運中心的整體運營質量(操作規(guī)范、效率、安全、服務等)負監(jiān)督與促進責任;通過中心巡場、操作稽查等方式,深入現(xiàn)場檢查操作流程執(zhí)行、設備使用、人員操作規(guī)范、場地管理、安全管理等狀況,識別質量風險點與改進機會;監(jiān)督中心對既定操作標準(SOP)的執(zhí)行情況。
2.操作質量改善推動:基于巡場稽查、數(shù)據分析及異常反饋,識別各轉運中心在操作流程、效率、差錯率等方面存在的問題;與中心管理團隊協(xié)作,制定具體的、可落地的質量改善方案與行動計劃;跟蹤、督促改善措施的實施進度與效果,確保質量提升舉措有效閉環(huán)。
3.運營數(shù)據分析與建議:收集、整理并深入分析覆蓋省區(qū)及三大轉運中心的運營數(shù)據(如操作時效、差錯率、破損率、滯留率、人均效能等);基于數(shù)據分析結果,:負責追蹤、協(xié)調和推動解決轉運中心日常運營中出現(xiàn)的重大異常事件(如大范圍操作延誤、嚴重差錯、安全事故、設備故障、場地突發(fā)問題等);確保異常得到及時響應、有效處理,并推動后續(xù)的根因分析與預防措施制定。
4.運營數(shù)據推送與報告:負責定期(如每日、每周)或按需整理、匯總省區(qū)及三大轉運中心的關鍵運營數(shù)據和質量指標;將整理好的數(shù)據報告或簡報,及時、準確地推送給相關管理層、中心負責人及協(xié)作部門,確保信息透明。
5.內外部溝通協(xié)調樞紐:作為省區(qū)對接總部(如總部運營、質控、網絡規(guī)劃等部門)的重要接口之一,負責相關指令、政策、要求的傳達,以及省區(qū)情況、需求、問題的反饋與溝通。
6.主動協(xié)調省區(qū)內各相關部門(如運輸管理、片區(qū)管理、客服、人力資源、設備管理等),共同解決影響轉運中心運營質量的問題,推動跨部門協(xié)作項目落地。
7.現(xiàn)場管理與稽查執(zhí)行:按計劃執(zhí)行轉運中心巡場任務,覆蓋操作各環(huán)節(jié)(卸貨、分揀、裝車、倉儲等);依據檢查表對操作規(guī)范性、安全合規(guī)性、6S管理、設備維護等進行記錄,形成稽查報告。
要求:
1、大學本科及以上學歷,具備2年以上快遞行業(yè)質量相關工作經驗優(yōu)先;
2、有較好的溝通表達能力,能夠獨立協(xié)調資源解決基礎問題;
3、抗壓能力強并具備一定的數(shù)據分析能力。

工作地點

廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)五塘鎮(zhèn)興區(qū)路5號申通快遞南寧智慧物流產業(yè)園(2號門)

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

當前在線
立即溝通
公司Logo申通快遞
申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年,公司致力于民族品牌的建設和發(fā)展,不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務,全面進入電子商務領域,以專業(yè)的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞行業(yè)的發(fā)展經過二十余年的發(fā)展,申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的快遞網絡。截至2021年1月,公司擁有獨立網點及分公司超4500家,服務網點及門店25000余個,從業(yè)人員超過30萬人,每年新增就業(yè)崗位近1萬個2016年12月30日,申通快遞在深交所上市,為中國快遞行業(yè)上市軍團再添勁軍。2020年9月10日,2020中國民營企業(yè)500強榜單發(fā)布,申通快遞有限公司位列第439位,營業(yè)收入超230億元。一、發(fā)展歷程1993年,公司前身、神通綜合服務部注冊成立。1996年,落子長三角,在南京、蘇州等地設立網點公司。1997年,在北京、廣州等大城市設立經營網點,吹響進軍全國的號角。1998年,注冊“STO”商標。2003年,確立“客戶與申通雙贏、網點與總部雙贏、公司與員工雙贏”的企業(yè)宗旨。2004年,《申通人》報紙創(chuàng)刊,長三角地區(qū)快遞市場份額申通占比30%。 2006年,公司網點數(shù)增至800家,從業(yè)人員達3萬人以上。 2007年,申通快遞有限公司正式成立,企業(yè)向集團化邁出了更加堅實的一步。 2008年,申通快遞向汶川地震災區(qū)捐款、捐贈救災物資總價值達800多萬元。 2010年,申通快遞網絡廣度和深度進一步加強,江浙滬實現(xiàn)派送無盲區(qū)。2013年,公司擁有獨立網點及分公司近2000余家,服務網點及門店8000余家,從業(yè)人員超過18萬人。2014年,申通業(yè)務量完成24億件,同比增長50%,件量在規(guī)模性快遞企業(yè)中繼續(xù)保持領先。2015年“雙11”期間,全網從業(yè)人員超過30萬人,最高日票件量突破4300萬票。 2016年。申通快遞在深交所敲響上市鐘聲,為中國快遞上市企業(yè)再添新軍。2017年,申通快遞與布達佩斯機場集團以及歐洲領先物流企業(yè)EKOL LOGISTICS共同簽署戰(zhàn)略合作諒解備忘錄,共同打造“一帶一路”中歐國際轉運中心。 2018年,中國民營快遞冠名的首輛高鐵列車“申通快遞號”正式開動,全面開啟了申通快遞的品牌營銷新模式。2020年,申通首家實現(xiàn)“預售下沉”服務模式升級,為商家提供更短鏈物流解決方案。2020年,申通快遞“Customer-to-Manufacturer”物流解決方案落地,搭建新倉配一體物流解決方案。2020年,申通數(shù)智化驅動業(yè)務變革,孵化新一代政策模型及新一代運營管理模型,并完成國內最為超前的物流轉運規(guī)劃模型系統(tǒng)。2020年,申通快遞啟動全新“過年不打烊”服務,且多項服務指標通達排名首位。產品服務隨著中國快遞市場的發(fā)展,申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務的同時,不斷積極開拓新興業(yè)務,為客戶提供倉儲、配送、系統(tǒng)、客服等B2C一站式物流服務、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸?shù)确?,在國內建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構。與此同時,申通快遞還積極投入建設全球海外倉服務體系,為全球跨境電商提供從頭程運輸、清關、倉儲管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應鏈服務。目前,申通國際業(yè)務已經拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉等國家。社會活動2020年初,新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延,牽動著國民的心。申通快遞結合自身業(yè)務優(yōu)勢,緊急調動全球網絡,確保防疫物資安全運輸,解前線燃眉之急。公司于 2020年1月25日開通寄遞運輸綠色通道,開設疫情寄遞服務專線,組建客服專項小組,集全網之力為武漢等地區(qū)抗疫物資提供公益運輸服務;自2020年1月21日至2月28日,全網疫情防控捐贈款物總價值為115.065萬元
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