【注】本崗位為服務(wù)海南三亞中科院深?;鶎?。
崗位職責(zé):
日常倉(cāng)儲(chǔ)與配送工作占比在50%以上。
1、客情關(guān)系:確??蛻舴?wù)體驗(yàn),提升客戶粘性和滿意度。在送貨、掃樓、售后等場(chǎng)景下,從服務(wù)的角度建立客戶連接并取得信任、建立粘性。
2、追蹤業(yè)務(wù)線索:在固定接觸的場(chǎng)景下,與客戶積極互動(dòng),了解課題組的研究方向與潛在的商品與服務(wù)需求。
3、收貨工作:包括到貨商品提貨、驗(yàn)收、上架、退換貨跟蹤入庫(kù)、驗(yàn)貨破損短缺等問題的跟蹤。
4、備貨、送貨業(yè)務(wù):嚴(yán)格按出庫(kù)單所有信息進(jìn)行備貨、包裝、標(biāo)識(shí)、送貨等。管理倉(cāng)庫(kù)日常事務(wù)。
5、倉(cāng)庫(kù)日常管理:庫(kù)存商品整理及盤點(diǎn),不定期對(duì)庫(kù)位/品牌/品類進(jìn)行庫(kù)存商品自查。
任職資格:
1、40歲以內(nèi),專科以上學(xué)歷。有銷售性質(zhì)工作經(jīng)歷,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),生物/環(huán)境/海洋科學(xué)/食品/地質(zhì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)或熟悉實(shí)驗(yàn)室試劑、耗材產(chǎn)品者優(yōu)先。
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,親和力佳,能吃苦,可以有效協(xié)調(diào)工作。
3、 有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和線索追蹤能力。
★薪酬結(jié)構(gòu):固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金/提成
★福利待遇:帶薪年休假、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日
★職業(yè)發(fā)展路徑:
專業(yè)序列:助理服務(wù)工程師→服務(wù)工程師→高級(jí)服務(wù)管理師
管理序列:助理服務(wù)工程師→主管/高級(jí)主管→經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理→總監(jiān)
★工作時(shí)間:
早八晚五,周休1.5天,每周六上午半天班。