職位描述
電話客服全白班粵語企業(yè)服務咨詢服務居民服務
一、崗位職責:
1、主要是負責為【老客戶】提供保單售后服務，包括客戶回訪、地址變更、受益人變更、繳費提醒、邀約客戶參加公司舉辦各類回饋活動、理賠、保單年檢、續(xù)費等，在服務基礎上做好二次開發(fā)
2、認真參加公司系統(tǒng)培訓，不斷提升自身服水平
二、任職要求
1、年齡:25歲-45歲
2、學歷:大專及以上（硬性條件，不符合的請不要投遞簡歷）
3、工作經(jīng)驗:2年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶服務、法律、醫(yī)藥、地產(chǎn)、旅游、教育培訓從業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
4、身體健康，良好的溝通能力，勤奮肯學習
三、崗位優(yōu)勢
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，200個客戶資源，不用自己尋找客戶，重點在于跟進服務客戶
2、公司全方位的話術培訓和支持等各種服務培訓，只需要根據(jù)公司的節(jié)奏執(zhí)行
3、管理層儲備，納入公司領袖精英培養(yǎng)計劃，公司直增直育，良好的職業(yè)生涯規(guī)劃
四、福利待遇
1、根據(jù)學歷和過往收入定薪，基本薪資最高3500元+經(jīng)營津貼最高1000元（根據(jù)過往收入和面試情況而定）+二次銷售保單提成+簽單傭金+新人津貼等等，綜合收入8000~15000元/月，一年的新人收入年收入12萬左右，新人入司2年并晉升主管年收入大約30萬
2、商業(yè)養(yǎng)老金、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、重疾保障公司按照要求免費配齊
3、周末雙休，其他節(jié)假日按照國家規(guī)定休假，上班時間周一至周五9點-16點，另每個月額外有1天帶薪休假
工作地點
廣州花都區(qū)鉆石商務大廈4樓中國人壽客戶服務中心
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職位發(fā)布者
賴先生/HR主管
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司廣州市花都支公司
中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業(yè)。2022年，集團公司合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺；合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關。中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)21年入選《財富》世界500強企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2023年的54位；連續(xù)17年入選世界品牌500強，2023年品牌價值達人民幣4855.67億元；所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在境外上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場。中國人壽保險（集團）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務院和中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發(fā)起設立中國人壽保險股份有限公司。目前，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資保險資產(chǎn)管理有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，扎實推進保險主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻，積極做好銀行金融服務，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進世界一流金融保險集團建設。
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