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更新于 9月10日

客服專員,周六日雙休,早九晚四

7000-12000元
  • 廣州花都區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售后客服保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,耐心解答保險(xiǎn)客戶產(chǎn)品條款、投保流程、理賠進(jìn)度等問題。
2.協(xié)助客戶處理保單變更、續(xù)保提醒、信息核對等基礎(chǔ)行業(yè),確保流程順暢。
3.記錄客戶反饋與需求,及時同步相關(guān)部門,跟進(jìn)問題解決進(jìn)度并反饋給客戶。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,定期進(jìn)行客戶回訪,提升客戶滿意度與忠誠度。
二、任職要求
1.年齡23-45周歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服或者保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通表達(dá)能力與傾聽意識,能清晰、溫和的與客戶溝通。
3.工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪資福利
? 薪資結(jié)構(gòu):底薪3000-4000元+績效獎金+全勤獎,綜合月薪6000-8500元,多勞多得。
? 福利保障:入職即繳五險(xiǎn)一金,享帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。
? 成長支持:提供免費(fèi)保險(xiǎn)知識培訓(xùn)、客服技能提升課程,助力職業(yè)發(fā)展。
四、上班時間
上午9:00~16:00,中午休息兩小時,周六日雙休,節(jié)假日也正常休息。
我們不要求你有豐富的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),但希望你有一顆服務(wù)客戶的熱心!期待積極向上的你,與我們一起為客戶的安心保駕護(hù)航!

工作地點(diǎn)

廣州花都區(qū)鉆石商務(wù)大廈

職位發(fā)布者

賴先生/HR主管

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市花都支公司
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2022年,集團(tuán)公司合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺;合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān)。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)21年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2023年的54位;連續(xù)17年入選世界品牌500強(qiáng),2023年品牌價值達(dá)人民幣4855.67億元;所屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在境外上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前,集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國壽投資保險(xiǎn)資產(chǎn)管理有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年,中國人壽入主廣發(fā)銀行,開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,努力提升投資板塊貢獻(xiàn),積極做好銀行金融服務(wù),有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局,全面推進(jìn)世界一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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