職位描述
物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)管理
崗位描述：
1、負責業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及客戶關(guān)系的維護；
2、負責收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求；
3、負責物業(yè)費的收繳及催繳工作；
4、負責業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新；
5、負責住戶卡的辦理、搬家預(yù)約等事務(wù)的辦理；
6、負責二次裝修的申請辦理并協(xié)調(diào)安管、工程人員對施工現(xiàn)場的管理；依據(jù)《臨時管理規(guī)約》和《業(yè)主規(guī)約》，在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛；
7、負責組織業(yè)戶參與社區(qū)文化活動；
8、負責對片區(qū)業(yè)戶開展維修回訪，并定期開展入戶意見征詢及電話征詢，及時收集業(yè)戶意見和建議；
9、負責完成管理處經(jīng)理安排的其他兼職模塊工作。
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任職要求：
1、23-35周歲，本科不限制經(jīng)驗；?？朴形飿I(yè)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷；
2、至少1年以上物業(yè)小區(qū)物業(yè)管家或客服工作經(jīng)驗；
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。
工作地點 ：市中區(qū)中海國際社區(qū)?
職位福利：包吃、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、一周休2天、績效獎金
工作地點
山東省濟南市市中區(qū)九曲莊路
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HR/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司濟南分公司中海物業(yè)隸屬于中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團,是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進入中國內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個主要城市，位列物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP10，第三方調(diào)查客戶滿意度保持行業(yè)標桿水平。中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運營服務(wù)商，以“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念，以“我們經(jīng)營幸福”為企業(yè)使命，遵循“客戶為本，品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造”的核心價值觀和“全心奮進每一天”的企業(yè)精神，以“1155”戰(zhàn)略目標與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程：堅定一個目標：擦亮“第一管家”金字招牌；堅持一個核心：持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展；打造五個標桿：客戶滿意度標桿、城市與業(yè)態(tài)項目標桿、經(jīng)營業(yè)績增速標桿、子品牌標桿、員工市場價值與團隊戰(zhàn)斗力標桿；實現(xiàn)五個領(lǐng)先：服務(wù)力領(lǐng)先、產(chǎn)品力領(lǐng)先、市場力領(lǐng)先、科技力領(lǐng)先與組織力領(lǐng)先。在山東，含省會濟南在內(nèi)，共進入青島、煙臺、濰坊、淄博、德州、臨沂、濟寧、威海、濱州等城市。
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