職位描述
小區(qū)商場寫字樓
崗位內(nèi)容：
1.統(tǒng)籌案場秩序管理：制定并監(jiān)督安保流程、車輛停放及人流疏導方案，確?，F(xiàn)場安全有序；
2.管理客服團隊：負責客服人員招聘、培訓及服務標準執(zhí)行，快速響應客戶咨詢與投訴；
3.監(jiān)督保潔與環(huán)境維護：設定衛(wèi)生清潔標準，檢查綠植、垃圾清運及設施維護效果；
4.協(xié)調(diào)跨部門服務支持：聯(lián)動銷售與活動部門，調(diào)配人力，保障活動期間服務高效運轉；
5.執(zhí)行團隊紀律與培訓：規(guī)范員工行為準則，定期開展業(yè)務技能及應急處理培訓；
6.應對不同的緊急事件和突發(fā)情況，切實做好預案工作。
1.25-35歲之間、具備3年以上高端案場物業(yè)管理同崗位工作經(jīng)驗，大專及以上學歷；
2.酒店、旅游、空乘專業(yè)優(yōu)先，舉止大方，形象氣質(zhì)佳，具備良好溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
3.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關政策法規(guī)和流程；具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力；具有一定的團隊協(xié)作精神和工作責任心；
4.為人誠懇，認真踏實，能夠承受一定的工作壓力。
獎金績效
業(yè)績年終獎
工作地點
濟南歷下區(qū)山東博物館
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職位發(fā)布者
HR/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司濟南分公司中海物業(yè)隸屬于中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團,是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務，1991年進入中國內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務經(jīng)驗，業(yè)務遍及港澳及內(nèi)地135個主要城市，位列物業(yè)服務百強企業(yè)TOP10，第三方調(diào)查客戶滿意度保持行業(yè)標桿水平。中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運營服務商，以“精筑幸福，創(chuàng)領潮流”為品牌理念，以“我們經(jīng)營幸?！睘槠髽I(yè)使命，遵循“客戶為本，品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造”的核心價值觀和“全心奮進每一天”的企業(yè)精神，以“1155”戰(zhàn)略目標與舉措引領“十四五”新征程：堅定一個目標：擦亮“第一管家”金字招牌；堅持一個核心：持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展；打造五個標桿：客戶滿意度標桿、城市與業(yè)態(tài)項目標桿、經(jīng)營業(yè)績增速標桿、子品牌標桿、員工市場價值與團隊戰(zhàn)斗力標桿；實現(xiàn)五個領先：服務力領先、產(chǎn)品力領先、市場力領先、科技力領先與組織力領先。在山東，含省會濟南在內(nèi)，共進入青島、煙臺、濰坊、淄博、德州、臨沂、濟寧、威海、濱州等城市。
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