崗位職責:
1、運營管理:負責俱樂部整體運營,制定并執(zhí)行年度運營計劃,確保俱樂部的服務(wù)質(zhì)量和運營效率;
2、活動策劃與組織:根據(jù)中老年人的需求和興趣,策劃并組織各類文化、娛樂、健康等活動,豐富會員生活;
3、會員服務(wù):監(jiān)督會員服務(wù)工作,及時處理會員反饋和投訴,提高會員滿意度和忠誠度;
4、合作與推廣:拓展與相關(guān)機構(gòu)、企業(yè)的合作,提升俱樂部的知名度和影響力,吸引更多會員加入;
5、團隊管理:管理和培訓俱樂部員工,激勵團隊成員,提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平;
6、財務(wù)管理:合理控制俱樂部運營成本,管理預(yù)算和財務(wù)收支,確保俱樂部的財務(wù)健康。
任職資格:
1、年齡與經(jīng)驗:一般要求 35 - 55 歲之間,有 5 年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉中老年人市場和服務(wù)特點;
2、專業(yè)背景:具有管理學、社會學、老年學等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷者優(yōu)先;
3、溝通能力:具備出色的溝通能力和親和力,能夠與中老年人及其家屬進行有效溝通;
4、組織能力:有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,能組織各類活動和管理俱樂部日常運營;
5、健康狀況:身體健康,能適應(yīng)俱樂部的工作節(jié)奏,可承受一定的工作壓力。