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更新于 7月12日

線上運(yùn)營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 長沙雨花區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運(yùn)營新媒體運(yùn)營用戶運(yùn)營toC快速消費(fèi)品零售/批發(fā)餐飲服務(wù)
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 1.制定線上線下融合的運(yùn)營戰(zhàn)略,統(tǒng)籌公域流量獲?。ǘ兑簟⑿〖t書、美團(tuán)、高德等)與私域流量運(yùn)營(企微、小程序、會員體系) 2.構(gòu)建全域用戶增長模型,優(yōu)化從公域引流到私域轉(zhuǎn)化的完整鏈路 二、平臺運(yùn)營管理 1.主導(dǎo)抖音/小紅書內(nèi)容電商運(yùn)營,包括達(dá)人合作、直播矩陣搭建、爆款內(nèi)容策劃 2.整合美團(tuán)/高德LBS流量,策劃到店轉(zhuǎn)化活動,提升門店線上曝光與轉(zhuǎn)化率 3.搭建企業(yè)微信私域運(yùn)營體系,設(shè)計(jì)會員分層、社群營銷、SCRM自動化觸達(dá)策略 三、 用戶增長與留存 1.建立用戶生命周期管理模型,優(yōu)化從拉新、激活到復(fù)購的全流程體驗(yàn) 2.策劃線上線下聯(lián)動的營銷活動(如快閃店+線上直播、社區(qū)團(tuán)購+門店自提) 四、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 1.搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控ROI、LTV、GMV等核心指標(biāo) 2.通過AB測試優(yōu)化投放策略、頁面轉(zhuǎn)化率及用戶留存路徑 五、團(tuán)隊(duì)管理 1.領(lǐng)導(dǎo)5+人運(yùn)營團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌內(nèi)容、投放、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等職能模塊 2.建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營SOP,推動跨部門(營銷/產(chǎn)品/門店)協(xié)作 任職資格: 1.8年以上快消品/新茶飲/連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn) 2.有連鎖品牌私域0-1搭建經(jīng)驗(yàn),企微用戶池規(guī)模10萬+案例優(yōu)先 3.跨部門協(xié)作能力(門店運(yùn)營支持+公司活動支持); 4.強(qiáng)資源整合能力(平臺官方關(guān)系、MCN機(jī)構(gòu)、本地生活服務(wù)商) ; 5.有5-10人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 6.具備商業(yè)思維,能將用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)指標(biāo) 7.年齡45歲以內(nèi),超年齡勿投!

工作地點(diǎn)

長沙雨花區(qū)國際企業(yè)中心1棟一棟B座6樓

職位發(fā)布者

鮑女士/HRD

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南省唐羽茶業(yè)有限公司
湖南省唐羽茶業(yè)有限公司源于1998年。公司屬茶行業(yè),為我省享有盛名的集茶葉茶具生產(chǎn)、專賣、茶藝館、茶藝培訓(xùn)于一體的的茶業(yè)品牌大中型連鎖企業(yè),是湖南省著名商標(biāo)、湖南省茶業(yè)協(xié)會理事單位,中部六省清茶館連鎖第一品牌,目前注冊資本2000萬。經(jīng)營特色:無餐飲、無麻將,我們只專于茶事。公司最新規(guī)模人數(shù)是300人,現(xiàn)有直營店40家,除此以外,還有3家已達(dá)成合作意向。公司總部有近2000平米的新辦公樓,總部管理人員辦公,員工培訓(xùn),商品倉儲與配送已經(jīng)集中管理,為門店的開拓能提供穩(wěn)固的后勤保障。茶道專業(yè)方面:1、公司組建有黑茶茶藝表演隊(duì),烏龍茶茶藝表演隊(duì)以及綠茶茶藝表演隊(duì),其中“黑茶茶藝表演”榮獲過全國金獎;2、各類茶席更加種類繁多,最具代表是“宋代點(diǎn)茶席”、“曲水流觴茶席”、“韓國茶禮茶席”、“禪茶一味茶席”、“香竹烤茶席”、“白族三道茶席”、“春日茶席”、“你是人間四月天茶席”等;總部培訓(xùn)方面:1、王牌課程:“習(xí)茶六講”培訓(xùn),對外收費(fèi)2980元/課程,“管理的常識”培訓(xùn),對外收費(fèi)2980元/課程,對內(nèi)收費(fèi)都是200元/課程;2、常規(guī)課程:“門市銷售服務(wù)技巧”培訓(xùn)、“禮儀培訓(xùn)”,對外收費(fèi)980元/課程,對內(nèi)收費(fèi)200元/課程,“新員工培訓(xùn)”不收費(fèi)。晉升方面:1、門店所有管理崗位,全部由人力資源部組織,以競聘會形式開展,選拔人才不看年齡,不看性別,不看進(jìn)公司時(shí)間長短,全部以競聘會現(xiàn)場表現(xiàn)為準(zhǔn),當(dāng)場公布成績和排名,選表現(xiàn)靠前的員工晉升。評委會成員是各部門總監(jiān)及區(qū)域經(jīng)理,評委會常規(guī)人數(shù)是7至10人,所以評分絕對公平。2、后勤部門管理崗位,由相關(guān)部門在公司公開選拔,比如財(cái)務(wù)部選拔區(qū)域會計(jì),則由財(cái)務(wù)部選拔,人力資源部發(fā)布通知。1、唐羽經(jīng)營宗旨以正面、合法、共贏、不談?wù)撜?、不攻擊他人為?jīng)營準(zhǔn)則,以給現(xiàn)代人尋求一個(gè)清安純樸的內(nèi)心世界,通過習(xí)茶反觀自省、精進(jìn)煉心、養(yǎng)護(hù)健康為目的,以傳統(tǒng)為基礎(chǔ),倡導(dǎo)健康,時(shí)尚,高品位的休閑方式為宗旨。2、唐羽店鋪拓展思路以店鋪品牌為基礎(chǔ),通過店鋪品牌與產(chǎn)品品牌有機(jī)結(jié)合,直營店與加盟店雙管齊下,門店以概念店(清茶文化體驗(yàn)館、清茶會所),體驗(yàn)店(旗艦店),網(wǎng)上商城三種形式展開,以“大城市多開店,小城市開大店”的開店宗旨來打造茶業(yè)行業(yè)可以復(fù)制的一種商業(yè)模式。3、唐羽店鋪拓展目標(biāo)(1231)到2030年,實(shí)現(xiàn)唐羽茶院1所、概念店(旗艦店)20家,標(biāo)準(zhǔn)店3000家,天貓網(wǎng)店1家。讓唐羽成為中國茶業(yè)行業(yè)的代表。以店鋪品牌為基礎(chǔ),通過店鋪品牌與產(chǎn)品品牌有機(jī)結(jié)合,直營店與加盟店雙管齊下,門店以標(biāo)準(zhǔn)店(茶葉茶具專賣店),旗艦店(標(biāo)準(zhǔn)店+清茶館),超市店中店,清茶會所,茶學(xué)院五種形式展開,以“大城市多開店,小城市開大店”的開店宗旨來打造茶業(yè)行業(yè)可以復(fù)制的一種商業(yè)模式。 3、唐羽店鋪拓展目標(biāo)(12333)到2030年,實(shí)現(xiàn)唐羽茶學(xué)院1所,清茶會所20家(省會城市),旗艦店3000家,賣場專柜(店中店)3000個(gè),標(biāo)準(zhǔn)店3000家,讓唐羽成為中國茶業(yè)行業(yè)的代表。二、公司人力資源規(guī)劃與需求。公司目前共200人,其中基層人員135人,中層管理人員54人,高層管理人員11人。今年是第二個(gè)五年計(jì)劃的第四年,今年的目標(biāo)在全省范圍內(nèi)新增門店15家,年底將圓滿完成任務(wù),本年度需求中層管理干部店長、領(lǐng)班60人,基層茶藝師150人,后勤財(cái)務(wù)類、營銷類、生產(chǎn)類、人力資源類、工程類相繼添加35人,共計(jì)245人。 2014年公司繼續(xù)在全省范圍類拓展門店30家,預(yù)計(jì)中層管理干部90人,基層茶藝師300人,各部門增加人數(shù)70人,共計(jì)495人。
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