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公司收展部員工主要負責客戶保單的后續(xù)服務及新業(yè)務拓展等工作。 工作職責：
客戶服務
- 保單服務：為公司分配的客戶提供保單續(xù)期繳費提醒、保單信息變更、生存金領取等服務，確?？蛻舯纬掷m(xù)有效，保障客戶權益。
- 客戶咨詢：解答客戶關于保險產品條款、理賠流程、保險權益等方面的疑問，提供專業(yè)的保險咨詢服務，幫助客戶理解保險產品。
- 客戶回訪：對公司分配的客戶進行定期回訪，了解客戶需求和滿意度，收集客戶意見和建議，反饋給公司相關部門，以提升公司服務質量。
保險業(yè)務拓展
- 市場開拓：根據公司的市場策略，挖掘潛在客戶，通過多種渠道，如電話、網絡、等，拓展保險業(yè)務，提高市場占有率。
- 產品銷售：向客戶介紹和推薦公司的各類保險產品，根據客戶的需求和風險狀況，為客戶制定個性化的保險方案，促成保險合同的簽訂。
- 活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助組織和參與公司的各類保險產品推廣活動、客戶答謝活動等，提升公司品牌知名度，促進業(yè)務發(fā)展。