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崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)淘寶系、1688、京東和拼多多等各大平臺運(yùn)營 （有智能制造、機(jī)械制造平臺銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先） 1. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào) -- 負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作績效，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2. 電商平臺運(yùn)營指標(biāo)監(jiān)控 -全面負(fù)責(zé)電商平臺的日常運(yùn)營，包括店鋪裝修商品上架與優(yōu)化、價(jià)格策略制定等，以提升店鋪的吸引力和用戶體驗(yàn)。針對部門指標(biāo)，作出相應(yīng)的制度和監(jiān)控。 3. 營銷與推廣--帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門業(yè)績指標(biāo) -制定并執(zhí)行電商平臺的營銷推廣計(jì)劃，包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、電子郵件營銷、策劃并組織各類促銷活動，如節(jié)日促銷、限時(shí)折扣、滿減活動等，吸引用戶購買，提升銷售額，完成部門業(yè)績指標(biāo)。 4. 客戶關(guān)系管理 --關(guān)注客戶反饋，處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 建立和完善客戶關(guān)系管理體系，通過數(shù)據(jù)分析對客戶進(jìn)行細(xì)分。 5. 競品分析與市場研究 --關(guān)注競爭對手的動態(tài)，分析其運(yùn)營策略和市場表現(xiàn)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。 6. 預(yù)算與成本控制 --制定電商運(yùn)營的預(yù)算計(jì)劃，合理分配資源，-控制運(yùn)營成本，優(yōu)化營銷費(fèi)用、人力成本和物流成本等，提高運(yùn)營效益。 7. 按日周月季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)，定期跟蹤、評估推廣效果，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施并且能夠給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。 任職要求： 1. 具備電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大電商平臺的規(guī)則和操作流程； 2. 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，熟悉Excel等分析工具； 3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員順暢合作； 4. 善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，積極探索創(chuàng)新的營銷策略，尋求業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。