崗位要求:
1、服從公司、部門管理安排。
2、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)研發(fā)、市場/業(yè)務,對接現(xiàn)場售后相關事項。
3、執(zhí)行能力。能夠按部門制定的管理規(guī)范,執(zhí)行和落實異常收集處理、售后物料管控,接機、調(diào)機/驗收。
4、管理能力。監(jiān)督落實部門人員考勤,出差管理,旺季現(xiàn)場人員的值班輪班要求。
5、數(shù)據(jù)分析能力。1)部門差旅、物料、基地住房等成本統(tǒng)計分析。2)異常的統(tǒng)計分析匯報
6、專業(yè)能力。掌握解決異常問題必備的機構、電氣、軟件基礎知識??己诵柽_到公司技能等級高級D等。
7、適應不定期出差。
崗位職責:
1、部門人員考勤、出差紀律宣貫。
2、售后物料/費用申購申批、登記和周/月統(tǒng)計分析。
3、及時處理各基地異常,登記并協(xié)調(diào)資源解決,進行周/月統(tǒng)計分析。
4、驗收管理:積極配合市場開展驗收工作。
5、執(zhí)行落實好新機接機檢查和新機調(diào)機按計劃管理。
6、按計劃組織實施好部門教育訓練。
售后文員工作督導安排。
崗位特殊要求
1、親和凝聚力,能夠服眾。
2、責任心強,工作處理及時到位。
3、服務意識好,及時響應客戶。
4、有團隊精神,服從安排。